臺海網9月26日訊（海峽導報記者 林少蓉 通訊員 呂朝明）近日，集美市場監(jiān)督管理局接到市民吳女士投訴稱，她在集美某品牌連鎖藥店購買一款名為胖大海的藥品，要求退款遭到了藥店拒絕，于是投訴到了12315熱線，要求市場監(jiān)督管理部門處理。
接到吳女士投訴后，執(zhí)法人員立即向雙方了解情況。藥店好店長稱，吳女士幾天前因喉嚨痛來店里購買藥品，包括退燒藥和一盒胖大海。買完單之后，吳女士便離開了藥店。但沒過多久，吳女士又來到了藥店，表示不需要胖大海，希望藥店可以退貨。藥店表示藥品并無質量問題，只是她不需要用到，因此不同意退貨。于是，雙方產生糾紛。
了解情況后，執(zhí)法人員向雙方宣講《中華人民共和國藥品管理法》《藥品經營質量管理規(guī)范》等相關規(guī)定，表示藥品為特殊商品，根據《藥品經營質量管理規(guī)范》第一百七十三條，除藥品質量原因外，藥品一經售出，不得退換。
隨后消費者表示理解，集美市場監(jiān)督管理局予以終止調解。市場監(jiān)管部門提醒：消費者在購藥之前要持審慎態(tài)度，謹慎選擇所需藥品。消費者要根據用量適當購買，避免因藥品服用不完，造成浪費。
