暑運(yùn)期間,廈門火車站每天都要迎來送往大批旅客,然而旅途匆匆,總有旅客把自己的隨身物品或者行李遺落在火車站。這段時(shí)間,廈門火車站小白鷺服務(wù)臺(tái)每天都能接收到十幾件旅客遺失的物品。
旅客:我自己覺得我東西不會(huì)忘記掉 。
旅客:因?yàn)槲覗|西就不多啊,應(yīng)該可以看管好自己的物品。
旅客:只要看好就沒問題吧,只要行李不離開。
看來大家對(duì)看管好自己的行李物品都非常自信,但實(shí)際情況卻并沒有這么樂觀。記者從廈門火車站了解到,暑運(yùn)期間隨著客流增加,遺失行李物品的現(xiàn)象也變多了。在廈門北站的小白鷺服務(wù)臺(tái)里,記者就見到了背包、特產(chǎn)、玩偶等各式各樣的物品,而這些還只是工作人員前一天,剛接收到的遺失物品。
廈門北站小白鷺服務(wù)臺(tái)工作人員:這是我們平時(shí)的遺失物品登記本,有列車上落下的,或者旅客在候車室遺失的物品。(比如整個(gè)暑運(yùn)登記的情況多嗎?)比較多,大概一天可能有兩三百件,目前8月份已經(jīng)到了3000多號(hào)了 。
工作人員說,目前只有一半的行李物品被旅客認(rèn)領(lǐng)找回,剩下的遺失物品,他們根據(jù)物品信息仍在聯(lián)系失主,如果聯(lián)系不上或是超過三天沒來認(rèn)領(lǐng),物品會(huì)被轉(zhuǎn)移到火車站的倉庫進(jìn)行儲(chǔ)存保管,那么到底什么情況下,大家容易疏忽自己的行李物品呢?
廈門火車站值班站長 吳振斌:過安檢的時(shí)候,人多、時(shí)間緊,帶的東西比較多,有個(gè)別一兩個(gè)包就忘拿了,還有在候車廳候車的時(shí)候,同行人比較多,大家聊天說話,上車的時(shí)候忘記拿,遺忘在候車廳,包括下車的時(shí)候遺落在行李架上。
工作人員表示,旅客如果發(fā)現(xiàn)自己的行李遺失,可以通過12306手機(jī)APP,或者撥打12306客服電話,登記自己遺失物品的相關(guān)信息,車站方面如果找到了遺失物品,會(huì)根據(jù)相關(guān)信息聯(lián)系失主。目前暑運(yùn)還在繼續(xù),鐵路部門也提醒廣大旅客,要提早進(jìn)站候車,留足時(shí)間,“不慌不忙”才不容易“丟三落四”。
來源: 特區(qū)新聞廣場
