臺(tái)海網(wǎng)5月9日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 鄭麗金 通訊員 齊銘)近日,一面印有“熱情周到,高效便捷”的錦旗送到了廈門交警支隊(duì)交管民意服務(wù)中心,這是剛到廈門工作的陳女士為感謝交管民意服務(wù)中心的暖心服務(wù)特意定制的。
據(jù)了解,廈門交警交管民意服務(wù)中心以解決與群眾息息相關(guān)的問題為重點(diǎn),采取設(shè)立業(yè)務(wù)支撐臺(tái)席、電話回訪臺(tái)席、壓縮辦理時(shí)限等多項(xiàng)措施進(jìn)一步提升群眾訴求辦理質(zhì)效。自今年1月10日正式啟用至今,共接受群眾來電來訪6萬余件,中心均為群眾耐心解答,提供幫助,來件辦結(jié)率達(dá)100%,切實(shí)推動(dòng)了交管工作質(zhì)效提升。同時(shí),中心還將群眾反映的問題進(jìn)行分析整理,以民意為導(dǎo)向,指導(dǎo)基層交管工作,牽引交警各業(yè)務(wù)部門進(jìn)一步改進(jìn)工作,更大程度地滿足群眾需求。
廈門交警提示,撥打12123即可直通廈門交警交管民意服務(wù)中心。


 
          


