臺(tái)海網(wǎng)3月3日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 楊榮嬌)消費(fèi)者小李在某手機(jī)店里低價(jià)購(gòu)買了一部某知名品牌的高端旗艦款手機(jī),本以為撿到了大便宜,拿回家給朋友一看,發(fā)現(xiàn)不是旗艦款只是普通款,難道是被“貍貓換太子”?
小李找到商家要求退貨退款,卻遭到商家拒絕。商家認(rèn)為,小李選購(gòu)時(shí)看的就是普通款,旗艦款是放在旁邊的另一款手機(jī),而且電子發(fā)票上也寫明了型號(hào),并不存在問(wèn)題。小李遂向海滄區(qū)新陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管所投訴。執(zhí)法人員迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。
執(zhí)法人員在店內(nèi)銷售展示柜上發(fā)現(xiàn)了這兩款手機(jī),兩款手機(jī)中間擺放著一個(gè)價(jià)格牌,價(jià)格牌上有兩張紙片。一張赫然寫著幾個(gè)大字“2599”和“某某智選”的小標(biāo)題,并未標(biāo)明具體型號(hào);另一張寫著同品牌的旗艦款型號(hào),在最下方用密密麻麻的小字標(biāo)明不同配置的價(jià)格。執(zhí)法人員仔細(xì)觀察并詢問(wèn)店員,原來(lái)“2599”對(duì)應(yīng)的是左邊的普通手機(jī),而“旗艦款型號(hào)”價(jià)格牌對(duì)應(yīng)的是右邊的手機(jī),如果不仔細(xì)看,還真讓人覺得高端旗艦款手機(jī)只需要兩千多元。
執(zhí)法人員認(rèn)為,該價(jià)格展示方式涉嫌違反《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十九條第四項(xiàng)“銷售商品或者提供服務(wù)時(shí),使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息”的規(guī)定。執(zhí)法人員責(zé)令商家立即對(duì)標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行整改,停止誤導(dǎo)消費(fèi)者的標(biāo)價(jià)行為,在執(zhí)法人員調(diào)解下,商家向消費(fèi)者退貨退款。
海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局再次提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)買商品時(shí)務(wù)必擦亮眼睛,了解清楚所購(gòu)買商品的具體型號(hào)和價(jià)格,如果遇到類似情況可向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴,以維護(hù)自身合法權(quán)益。
