10月24日晚8點(diǎn)，2022天貓“雙十一”正式開(kāi)啟預(yù)售，而更早前，京東今年“雙十一”的預(yù)售已經(jīng)于10月20日開(kāi)啟。各大平臺(tái)紛紛開(kāi)啟預(yù)售模式，也意味著一年一度的“雙十一”電商大促已經(jīng)展開(kāi)。電商平臺(tái)鉚足了勁比拼優(yōu)惠，在這樣“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的氛圍中，作為消費(fèi)者的您是否也準(zhǔn)備加入其中，為自己購(gòu)物車(chē)?yán)锏纳唐犯抖ń鹉?？如果后續(xù)產(chǎn)生糾紛，又該如何維護(hù)自身的權(quán)益？

　　24日晚8點(diǎn)開(kāi)始，2022天貓“雙十一”正式開(kāi)啟預(yù)售，也就是“搶先購(gòu)”，消費(fèi)者如果看中某項(xiàng)商品，要在10月31日18點(diǎn)前支付一定金額的定金，才可以享受優(yōu)惠價(jià)格。今年，不少電商平臺(tái)繼續(xù)沿用了這樣的預(yù)售活動(dòng)，像京東在10月20日零點(diǎn)開(kāi)啟預(yù)售，而唯品會(huì)則在10月20日晚8點(diǎn)開(kāi)啟了提前購(gòu)，不少平臺(tái)預(yù)售時(shí)間避開(kāi)零點(diǎn)，讓消費(fèi)者不用熬夜下單。記者還了解到，今年的“雙十一”少了各種燒腦的優(yōu)惠計(jì)算題，平臺(tái)之間的優(yōu)惠水平也相差不大，例如，京東是“雙十一”期間跨店每滿299元減50元，天貓則是跨店每滿300元減50元。此外，淘寶增加了“多地址下單”的功能，也就是消費(fèi)者在支付一個(gè)訂單時(shí)，可以將訂單內(nèi)的商品寄送到不同的地址，讓大家方便湊單。面對(duì)電商平臺(tái)的促銷(xiāo)優(yōu)惠，大家出手了嗎？

　　市民：買(mǎi)了一些家里小朋友用的東西，還有自己的護(hù)膚品。

　　市民：護(hù)膚類(lèi)彩妝類(lèi)吧。（買(mǎi)了多少錢(qián)?。浚](méi)去算，但是定金就付了蠻多的。

　　市民：沒(méi)有太關(guān)注，差不多吧，太麻煩了。

　　采訪過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，參與“雙十一”買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的市民并沒(méi)有想象中的那么多。不少市民表示，這些年來(lái)，電商平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，面對(duì)各種促銷(xiāo)活動(dòng)，大家也越來(lái)越理性了。另外，從預(yù)售到付尾款，至少要經(jīng)歷7天才發(fā)貨，商品到手時(shí)間太久，沒(méi)有辦法及時(shí)滿足消費(fèi)者的購(gòu)物心理，這也讓一些人摁住了想下單的手。

　　市民：其實(shí)算起來(lái)（價(jià)格）也跟平常差不了多遠(yuǎn)，主要是看自己的消費(fèi)，和自己的需求，現(xiàn)在比較理性。

　　市民：你一直要關(guān)注這個(gè)東西，耗費(fèi)你的時(shí)間跟精力，比來(lái)比去也就便宜不了多少，以需要為主再去采購(gòu)。

　　市民：因?yàn)榘l(fā)貨很慢，想要的東西不是特別快就能到手。

　　市民：因?yàn)橐郧坝胁焕硇缘臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)囤了很多沒(méi)有用的東西，我就不想再買(mǎi)那么多了。

　　此外，記者瀏覽電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，不少主播都推出了各種“玩法”和“攻略”，教大家該如何以最實(shí)惠的價(jià)格，買(mǎi)到喜歡的商品。不過(guò)，部分市民告訴我們，在“雙十一”的購(gòu)物經(jīng)歷中，他們都有碰到商品價(jià)格“明降暗升”的情況。

　　市民：“雙十一”沒(méi)有便宜很多，它只是把物品價(jià)格往上調(diào)，打完折跟平時(shí)優(yōu)惠完的價(jià)格比，可能還更貴，今年我朋友就是給我發(fā)很優(yōu)惠的，我一看比平時(shí)買(mǎi)的還要貴，我就沒(méi)有買(mǎi)。

　　雖然理性的聲音有不少，但還是阻止不了不少人沖動(dòng)消費(fèi)的心。在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的旺季里，如何當(dāng)好一個(gè)“尾款”人，盡量避免“踩坑”呢？市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒，“雙十一”預(yù)售活動(dòng)中的“定金”是無(wú)法退的，如果消費(fèi)者不付尾款，定金會(huì)被商家扣除。

　　市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處工作人員郭寒：如果確實(shí)已經(jīng)交了定金，也購(gòu)買(mǎi)了商品，還可以享受《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》里面規(guī)定的7天無(wú)理由退換貨，它有一個(gè)“價(jià)保期”，如果是發(fā)現(xiàn)它的價(jià)格，有比當(dāng)時(shí)宣稱(chēng)的要高的話，可以根據(jù)約定提出來(lái)退差價(jià)。

　　另外，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒，如果遇到商品價(jià)格“明降暗升”的行為，消費(fèi)者可以對(duì)消費(fèi)鏈接、消費(fèi)記錄以及平時(shí)價(jià)格截屏取證，保留好相關(guān)證據(jù)，通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)，向商家所在地或者平臺(tái)所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。（來(lái)源:特區(qū)新聞廣場(chǎng)）