臺(tái)海網(wǎng)8月26日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道 替別人擼貓,還能賺錢?沒錯(cuò)!近來,養(yǎng)貓成為越來越多人的選擇??僧?dāng)主人不在家時(shí),如何照顧家中的貓咪便成了愁人的難題。在這一背景下,“上門擼貓師”這一新職業(yè)出現(xiàn)了。
今天,通過廈門“上門擼貓師”陳亞靜的故事,晨報(bào)記者帶您一窺這份“美差”背后的二三事。
擼貓不簡單 需心靈手巧
“坨坨,我來啦。”陳亞靜一邊呼喊著,一邊打開房門。在這之前,她已經(jīng)提前做好了消毒防護(hù),并穿戴了手套與鞋套。這次要求上門服務(wù)的主顧飼養(yǎng)了三只貓咪,而坨坨是其中最為溫順的一只。
在家用監(jiān)控的視線里,陳亞靜開始了服務(wù)的第一個(gè)步驟——尋找貓咪的準(zhǔn)確位置。不同的貓咪性格各異,有的害羞怕生,有的則較為親近人類。要想準(zhǔn)確定位,首先要了解貓咪的休息習(xí)慣,這對(duì)于經(jīng)驗(yàn)老到的陳亞靜來說不是難題,她迅速找到了三只貓咪。
想要事無巨細(xì)地照顧好“貓主子”們,多樣且細(xì)致的裝備必不可少。陳亞靜向晨報(bào)記者展示了琳瑯滿目的“百寶箱”:用于梳理毛發(fā)和清除跳蚤的兩把梳子、專用去淚痕濕巾、特制指甲剪、局部剃毛設(shè)備以及棉簽和眼藥水等各類醫(yī)療清潔用具與藥品。
喂食、鏟屎(替換貓砂)、護(hù)理乃至陪玩,工作多樣且煩瑣,陳亞靜有條不紊地進(jìn)行著。清理與替換貓砂不僅是為了給貓咪提供涼爽舒適的排泄環(huán)境,更是為了掌握最近貓咪的身體健康狀況;喂食過程中,要將主食(貓糧)與配菜(罐頭)合理分配,不同的罐頭有著硫磺酸、賴氨酸等添加劑,需要仔細(xì)識(shí)別后進(jìn)行正確搭配;同時(shí),陳亞靜細(xì)心地檢查貓咪的口耳眼鼻,仔細(xì)擦拭淚痕、清理耳道,對(duì)于貓咪身上任何可見的健康隱患都要及時(shí)處理。而在“擼貓”環(huán)節(jié),陳亞靜也不能隨心所欲地同貓咪玩耍,在過程中需要及時(shí)觀察和考量貓咪的活潑度與精神度。
令人好奇的是,“擼貓師”們上門服務(wù)是如何讓主顧放心的呢?據(jù)陳亞靜介紹,簽訂好合約是第一道保障,雙方將各類意外情況與風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任明確劃清,陳亞靜通常會(huì)提前上門了解貓咪的性格與喂養(yǎng)細(xì)節(jié)。其次,服務(wù)全程需要主動(dòng)攝影攝像,事先提醒客戶將臥室鎖好并妥善保管貴重物品,在家用監(jiān)控可見的范圍內(nèi)進(jìn)行作業(yè)。陳亞靜說,種種保障的背后,最核心的要素還是雙方彼此的信任。
看似很輕松 背后有門道
陳亞靜告訴記者,開啟“上門擼貓”業(yè)務(wù)其實(shí)出于一次偶然。4年前,陳亞靜開始經(jīng)營自家的“貓舍”,提供貓咪及貓糧、貓砂等各類周邊產(chǎn)品。在經(jīng)營過程中,部分老主顧擔(dān)心外出時(shí)無法妥善照料貓咪,而寄養(yǎng)在寵物店內(nèi)貓咪又難以適應(yīng)環(huán)境,便向陳亞靜提出上門服務(wù)。機(jī)緣巧合下,陳亞靜接了上門服務(wù)第一單。而后,隨著詢問業(yè)務(wù)的熟客越來越多,陳亞靜正式推出了相關(guān)的上門服務(wù)。
去年疫情防控期間,許多無法居家的客戶向陳亞靜預(yù)訂了上門服務(wù)的要求。最忙碌的時(shí)候,陳亞靜一天接下了5個(gè)訂單,把廈門島內(nèi)外跑了個(gè)遍。
除了繁重的業(yè)務(wù)量外,工作時(shí)間的不固定對(duì)陳亞靜來說也是一大挑戰(zhàn)。令陳亞靜記憶猶新的是,有一天午夜零點(diǎn)時(shí)分,一位熟客飼養(yǎng)的貓咪需要緊急出診,得知消息的陳亞靜緊急趕往對(duì)方家中,將貓咪帶往寵物醫(yī)院,一直守候到了早上6點(diǎn)。
陳亞靜說,自家貓舍是“大本營”,上門服務(wù)是她為了提高競爭力而附加的增值部分,本質(zhì)上是想通過良好的售后體驗(yàn)和服務(wù)態(tài)度來留住客戶。“現(xiàn)在寵物飼養(yǎng)市場趨于飽和,存在激烈的競爭。”陳亞靜坦言現(xiàn)在生意并不好做,“以兼職的方式擔(dān)任‘上門擼貓師’,是一些同行的共同選擇。”
在接觸了各色客戶與各家貓咪,結(jié)束忙碌的一天之后,陳亞靜最常用的解壓方式是與自家貓咪玩耍。“許多時(shí)候,不是貓咪需要我們的陪伴,而是我們需要貓咪給予慰藉。”她說。
(記者 陳起鴻 實(shí)習(xí)生 黃晶晶)


 
          



