觀察總結(jié)經(jīng)驗

　　嚴格臺賬管理  設(shè)誤時投放點

　　在部分小區(qū)，生活垃圾定時定點分類投放取得了不錯的工作成效。

　　走訪中記者看到，在開元街道后江社區(qū)尊墅尊府小區(qū)的垃圾投放點干凈整潔無異味，現(xiàn)場設(shè)置了多個公共視頻以及喊話器，用于勸阻不文明現(xiàn)象。在一本臺賬本上，還記錄了投放時段內(nèi)業(yè)主前來投放垃圾的時間、門牌號、是否進行垃圾分類等情況。“盡量讓每一袋垃圾都有歸屬。有特殊原因無法按時投放的業(yè)主，也可以聯(lián)系物業(yè)進行登記代投。”小區(qū)物業(yè)主任陳清華說。

　　在江頭街道呂嶺社區(qū)的一元花園小區(qū)二期，垃圾投放點是一間封閉式的垃圾屋，現(xiàn)場干凈整潔，地面沒有垃圾。保安告訴記者，如果個別業(yè)主突遇特殊情況，可以聯(lián)系物業(yè)將垃圾暫存在投放點外增設(shè)的一個垃圾桶內(nèi)，這個誤時投放點就設(shè)置在小區(qū)保安亭的后方，由物業(yè)進行管理。

　　在嘉蓮街道盈翠社區(qū)盈翠嘉園小區(qū)，則增設(shè)了誤時投放時段，中午11點半至下午2點半，小區(qū)垃圾投放點開放，由6名物業(yè)工作人員輪班配合管理。

　　避免“破窗效應(yīng)”  物業(yè)緊密配合

　　“一旦有一袋垃圾落地，投放點的整潔環(huán)境被破壞，就會有人接二連三地效仿。”嘉蓮街道信和上筑小區(qū)物業(yè)相關(guān)負責人說，為了避免這種“破窗效應(yīng)”，物業(yè)人員基本每半小時巡查一次垃圾投放點，及時收起落地垃圾，實行近2個月來成效明顯。

　　“看到公共視頻、鎖桶多管齊下，我們知道這是來真的。”居民林小姐告訴記者，她家的一扇窗戶就正對著投放點上方，自從“定時定點”實施以來，每天垃圾定時投、及時收，她和家人沒再受到垃圾異味的困擾。“業(yè)主群里剛開始也有人覺得不方便，但是隨著小區(qū)環(huán)境好了，住得更舒心，大家也就支持這項舉措了。”林小姐說。

　　物業(yè)管理的緊密配合，有力提升了垃圾分類定時定點的工作成效。在江頭街道祥店社區(qū)的幸福生活第二城小區(qū)北門投放點，記者看到一張月度垃圾分類公示榜，記錄小區(qū)業(yè)主垃圾分類落實情況。垃圾投放點則由物業(yè)保安和垃圾分類督導員輪班形成24小時全天監(jiān)督的管理模式，即使在非投放時段，投放點附近也有專人進行監(jiān)督，保障垃圾不落地。

　　居民養(yǎng)成習慣  小區(qū)更加整潔

　　“有時候會感覺不方便，但是小區(qū)確實變干凈了，現(xiàn)在我們也習慣了，家人早上去上班順便把垃圾帶走，或者我下樓散步時帶下來。”當問起如何適應(yīng)“定時定點”，蓮前街道蓮薇社區(qū)綠洲花園小區(qū)居民余女士這樣說。

　　在投放點旁邊的健身器材區(qū)，帶小孫女乘涼玩耍的居民張女士也說:“投放時段一結(jié)束，垃圾就被收運車收走了，桶也洗得很干凈，幾乎聞不到異味。”

　　蓮薇社區(qū)相關(guān)負責人萬佳告訴記者，當前過渡期社區(qū)也交代轄區(qū)內(nèi)物業(yè)柔性管理，比如居民上夜班很晚回來，可以在他們?nèi)永鴷r配合開桶，“互相支持工作，我們和居民的默契值越來越高。”

　　在江頭街道呂厝社區(qū)的龍門天下小區(qū)的垃圾投放點，非投放時段也有專人值守，記者看到現(xiàn)場整體干凈整潔，沒有垃圾落地的現(xiàn)象。小區(qū)居民龔女士告訴記者，定時定點投放以來，小區(qū)變得更加整潔了，盡管撤掉了小區(qū)活動區(qū)的兩個垃圾桶，但亂扔垃圾的現(xiàn)象更少了，居民們都在積極維護小區(qū)整潔的環(huán)境。

（文/圖 記者 柯  笛 謝嘉迪 見習記者 許靜雯 實習生 黃天豪 肖文琛）