湖里區(qū)創(chuàng)新作為提升城市治理水平，4項管理模式獲央媒推廣。(慧慧攝)

　　臺海網(wǎng)2月10日訊 據(jù)廈門日報報道  廈門市城市綜合管理考評委根據(jù)加快建設(shè)高顏值廈門大會的相關(guān)要求，持續(xù)推進城市精細化管理考評工作實施，圍繞事(部)件問題處置、工作協(xié)同、網(wǎng)格精細化管理實效、行業(yè)監(jiān)督等管理要素，共抽查考評點229個次，通報問題2399個,城市綜合管理服務平臺共受理事部件問題41842件，以考評促進城市管理水平提升，扮靚廈門顏值。

　　考評發(fā)現(xiàn)，各區(qū)均高度重視平臺問題處置工作，事(部)件處置、反饋、結(jié)案整體情況較好，部分問題通過服務平臺的統(tǒng)一指揮調(diào)度得到快速處置，成效明顯。各區(qū)、各部門能結(jié)合自身工作，探索城市創(chuàng)新管理模式:思明城建與共享單車企業(yè)開展合作，由環(huán)衛(wèi)工人試點參與共享單車管理；湖里區(qū)“大城管”機制、五緣灣生態(tài)修復與綜合開發(fā)等4項城市綜合管理經(jīng)驗做法及成效獲中央媒體報道；集美街道以石鼓路為重點，開展市容“文明示范街”創(chuàng)建工作；海滄區(qū)開展戶外公益廣告設(shè)施設(shè)置管理試點工作，完成第一批139處戶外公益廣告設(shè)施設(shè)置。

　　雖然城市管理情況穩(wěn)中向好，但部分問題仍較為突出:一是網(wǎng)格員上報問題數(shù)量有所下滑，網(wǎng)格巡查力度有待提升，個別事(部)件問題存在反饋結(jié)論與事實不符的現(xiàn)象；二是思明區(qū)網(wǎng)格內(nèi)市容管理方面問題比較突出,開元街道美湖社區(qū)第二網(wǎng)格和鷺江街道雙蓮池社區(qū)第二網(wǎng)格考評成績均為不及格；三是海滄區(qū)集貿(mào)市場及周邊考評成績不理想，存在場內(nèi)保潔不到位，經(jīng)營秩序不規(guī)范，攤外攤、亂堆雜等問題。

　　歲末年首，希望各區(qū)、各有關(guān)部門在認真總結(jié)2020年度城市管理經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，深入貫徹落實全市加快建設(shè)高顏值廈門大會精神，全力抓好行動目標、機制、舉措落實到位，以更精細的管理推動高顏值廈門建設(shè)。

　　【典型案例】

　　協(xié)調(diào)督促 確保問題整改到位

　　事(部)件來源:網(wǎng)格巡查

　　事(部)件編號:202101120620

　　責任單位:國網(wǎng)廈門供電公司

　　存在問題:思明區(qū)環(huán)島南路亞洲海灣大酒店山景區(qū)場地裸土未全部覆蓋

　　處理情況:1月13日，市城管事務中心考評員巡查發(fā)現(xiàn)思明區(qū)環(huán)島南路亞洲海灣大酒店山景區(qū)場地裸土未全部覆蓋，通過城市綜合管理服務平臺及時將問題派發(fā)至責任單位國網(wǎng)廈門供電公司，并對整改情況進行跟蹤。針對國網(wǎng)廈門供電公司“暫無法將回填路面進行覆蓋”的反饋，市城管事務中心考評員及時進行協(xié)調(diào)，督促整改。1月17日，國網(wǎng)廈門供電公司已將亞洲灣大酒店旁的施工回填路面用防塵布覆蓋好，并移交公路局進行下一步路面恢復作業(yè)。

　　整改前

　　整改后

　　避重就輕 投訴處理未能標本兼治

　　事(部)件來源:城管熱線

　　事(部)件編號:202012270549

　　責任單位:海滄區(qū)城管辦

　　存在問題:海滄匯利花園樓下三川百貨旁邊219號火鍋店油煙管道對著住戶窗戶，造成油煙污染影響。

　　處理情況:2020年12月27日，城管熱線接到群眾投訴，反饋海滄匯利花園樓下三川百貨旁邊219號火鍋店油煙管道對著住戶窗戶等問題。城市綜合管理服務平臺及時將問題派發(fā)至責任單位。責任單位于2020年12月28日、2021年1月5日、2021年1月6日先后三次反饋，內(nèi)容大致為已到現(xiàn)場查看，該店在裝修，并無營業(yè)。反饋雖然符合事實，目前無營業(yè)未產(chǎn)生油煙擾民，但油煙管道對著住戶窗戶設(shè)置是否科學規(guī)范以及營業(yè)后油煙是否會擾民未能從根本上得到處理,平臺已兩次退件提醒仍未得到重視。