臺海網(wǎng)12月18日訊（海峽導報記者 陳捷 林彬彬 通訊員 洪恒亮/文 陶小莫/漫畫）“雙十二”期間網(wǎng)購的奶粉還沒到貨，可是騙子已經(jīng)來敲門了。近日，廈門市民莊先生為家中寶寶下單兩罐嬰兒奶粉后，接到“客服”的電話。這一通電話的“價值”高達20萬元！

　　昨日，廈門警方為此發(fā)布預警，并通過莊先生遭遇的典型案例提醒市民群眾提防此類新的詐騙套路。

“客服”來電

“奶粉有問題，要雙倍理賠”

　　“雙十二”當天，莊先生在某購物平臺為家中的寶寶選購了兩罐某品牌奶粉。奶粉還沒收到，12月14日，正在上班的莊先生接到自稱某商城“客服”的來電。電話中，“客服”稱莊先生購買的奶粉發(fā)現(xiàn)重金屬超標，很多買家反映稱孩子喝了奶粉后出現(xiàn)腹痛癥狀，現(xiàn)在工商部門已經(jīng)介入調(diào)查。“客服”稱現(xiàn)在要向莊先生進行兩倍金額的理賠處理，還會向莊先生發(fā)放商城優(yōu)惠券，讓莊先生不要在購物平臺上投訴。“客服”還準確地報出了莊先生的購物信息，莊先生便對“客服”的身份沒有過多懷疑；另外，他聽到自己選購的奶粉出了問題，出于對寶寶健康的擔心，于是趕緊按“客服”要求進入“理賠環(huán)節(jié)”。

加入“理賠群”

銀行卡里20萬“飛了”

　　當莊先生加了“客服”QQ，馬上就被拉入一個“理賠程序”的QQ群。群內(nèi)，除了莊先生外，共有7個“客服”，其中一個“客服”發(fā)送了一個“理賠”二維碼讓莊先生掃描。這時，莊先生提出要驗證對方的身份信息。而后，在看到對方發(fā)來的工作證照片和手持身份證照片后，莊先生才“放心”地掃描了二維碼進入“理賠操作”。

　　據(jù)莊先生報警時回憶，他掃描二維碼后，在“理賠界面”輸入了個人身份信息及銀行卡信息（卡號、密碼和手機驗證碼）。巧合的是，恰好當天莊先生卡上有一筆20萬元的理財產(chǎn)品到期，不一會兒，莊先生手機就收到銀行扣款20萬元的短信通知，同時莊先生也發(fā)現(xiàn)自己被對方踢出QQ群。

　　此時，莊先生才意識到上當受騙了。

騙術揭秘

“老騙局”加入了“新套路”

　　警方分析，莊先生遭遇的是典型的冒充客服類騙術，犯罪嫌疑人冒充電商平臺客服，謊稱被害人購買的物品出現(xiàn)問題，以可給予被害人退款、理賠、退稅等為由，誘導被害人泄露銀行卡和手機驗證碼等信息，將被害人銀行卡內(nèi)錢款轉(zhuǎn)走。莊先生遭遇的騙局中，還加入了“發(fā)放優(yōu)惠券”“不要向平臺投訴”“添加QQ群”和“發(fā)送工作證照”等新套路，為的是防止受害者接到詐騙電話后與官方平臺進行核實，增加整個詐騙過程的欺騙性。

　　警方提醒廣大市民群眾，尤其是網(wǎng)購一族，在網(wǎng)購后接聽到自稱“客服”的“理賠”“退款”電話，切勿按對方要求進行操作，第一時間與官方客服或賣家取得聯(lián)系進行核實，也可以撥打96110反詐勸阻專線進行咨詢舉報。