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聯(lián)合走街宣傳“接地氣”，勸導(dǎo)更耐心
同新路是一條商業(yè)步行街，位于同安老城區(qū)，店鋪林立人流量大，小店也很多。上午10點(diǎn)，伴隨著一聲口令發(fā)出，市執(zhí)法局女子中隊(duì)、督察大隊(duì)和同安區(qū)城管機(jī)動二中隊(duì)一共十幾名隊(duì)員開始了聯(lián)合走街。
身穿藍(lán)色城管制服的隊(duì)員們手里各拿著一摞“門前三包”宣傳袋，里面放著“門前三包”和垃圾分類的宣傳材料以及小禮品，每到一處都受到了商家和市民的歡迎。
“大爺，回去要注意垃圾分類??！”一位老大爺走上前來，主動跟隊(duì)員們要了一份宣傳材料，隊(duì)員們不忘叮囑一句，大爺笑著點(diǎn)點(diǎn)頭。“接地氣”的宣傳方式，拉近了城管隊(duì)員與市民之間的距離，也讓宣傳更容易深入人心。
“您好，麻煩把門口這輛車挪到外面施劃的車位上，不要堵住人行道。”走街隊(duì)伍來到車來車往的南門路，發(fā)現(xiàn)這里店鋪門口有的車輛停放不太規(guī)范。隊(duì)員們耐心地與商家宣傳溝通，一邊勸導(dǎo)商家立即糾正，一邊送上宣傳小禮品，直到人行道再次恢復(fù)暢通，隊(duì)員們方才離開。
除了車輛占道的情況，物品占道、廣告亂張貼等情況同樣是走街隊(duì)伍關(guān)注的問題。“城管藍(lán)、廈門靚”，走街隊(duì)伍通過“文明宣傳+柔性勸導(dǎo)”的方式，一線發(fā)現(xiàn)、整改問題，一線提升城市形象。
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志愿服務(wù) 隊(duì)員變身志愿者，撿起煙頭和垃圾
活動現(xiàn)場，同安區(qū)城管機(jī)動二中隊(duì)、大同街道環(huán)衛(wèi)所工作人員和志愿者手拿垃圾袋和垃圾夾，沿路開展宣傳和志愿服務(wù)，清理路面垃圾。其中，幾名身穿藍(lán)色志愿者服裝的城管隊(duì)員，引起導(dǎo)報(bào)記者的注意。“開展‘門前三包’宣傳時(shí)，我們的隊(duì)員會穿上藍(lán)色志愿者服裝，這樣能拉近和商家、市民的距離。”機(jī)動二中隊(duì)隊(duì)長陳江達(dá)說。
在日常“門前三包”整治中，機(jī)動二中隊(duì)積極推行中隊(duì)長總負(fù)責(zé)、包片干部具體負(fù)責(zé)、片區(qū)組長直接負(fù)責(zé)的管理模式，全面實(shí)行網(wǎng)格化管理，確保橫向到邊、縱向到底的管理模式，集中解決轄區(qū)城市管理中存在的突出問題，有力促進(jìn)了“門前三包”各項(xiàng)工作。此外，實(shí)行一日五巡和節(jié)日輪班作業(yè)的模式，全體隊(duì)員不分春夏秋冬、不留執(zhí)法空擋和檢查死角。
隨著整治工作的開展，現(xiàn)在多數(shù)商家能自覺做好“門前三包”，維護(hù)自家門前的環(huán)境衛(wèi)生，做到入室經(jīng)營，車輛也能根據(jù)劃線整齊停放，整條街道看起來整潔有序。
不過，在當(dāng)天的走街活動中，城管隊(duì)員也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，“現(xiàn)在路面的垃圾很少了，但是煙頭是個(gè)大問題。有些居民還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，仍然隨手亂扔。”一位城管志愿者說。導(dǎo)報(bào)記者看到，盡管同新路的兩側(cè)每隔不遠(yuǎn)就設(shè)立一個(gè)帶有吸煙柱的分類垃圾桶，但地上仍有不少煙頭。
煙頭小，落在路面并不起眼，志愿者們的視線仔細(xì)掃過一塊塊地磚，發(fā)現(xiàn)煙頭就用垃圾夾小心夾起，放入垃圾袋中。一路走來，垃圾袋中的垃圾越來越多，而路面則再次恢復(fù)干凈整潔。
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創(chuàng)新治理 多部門聯(lián)動，打造閉環(huán)管理模式
“老城區(qū)一條條街道煥發(fā)新面貌，離不開‘門前三包’的落實(shí)推進(jìn)。”大同街道環(huán)衛(wèi)所所長林秋貴頗有感觸地說。大同街道位于同安城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)共有店家3656家，11條“門前三包”標(biāo)準(zhǔn)街，其中同新步行街，是國家文明城市考察點(diǎn)。為更好地推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)“門前三包”工作，街道積極協(xié)調(diào)交警、城管、食安辦、市場監(jiān)督管理、城建、社區(qū)等相關(guān)部門，多次組織召開“門前三包”部署推進(jìn)會，打造以街道、社區(qū)為主導(dǎo)、相關(guān)部門配合的閉環(huán)管理模式，各部門各單位齊抓共管，相互協(xié)作，形成合力。“每個(gè)社區(qū)都建立一個(gè)工作群，城管執(zhí)法、城建公司、交警等相關(guān)部門都會在工作群里。街道聘請了10名社區(qū)治理督查員，每天開展‘門前三包’巡查，發(fā)現(xiàn)問題、上報(bào)問題，屬于哪個(gè)部門就讓相關(guān)部門及時(shí)處理。‘社區(qū)吹哨、部門報(bào)到’，發(fā)揮部門聯(lián)動作用。”林秋貴說，通過這樣的閉環(huán)管理模式，做到層層明晰責(zé)任、管理無盲區(qū)、門店全覆蓋。針對城區(qū)道路及市政設(shè)施損壞事件，做到40分鐘內(nèi)應(yīng)急處置人員到位。
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商家點(diǎn)贊“門前三包”齊做好，生意才會好
“門前三包”離不開商家自覺配合，為此，大同街道還成立商家聯(lián)盟，依靠商家的配合，共同把設(shè)施規(guī)范好、衛(wèi)生做好，共同提升環(huán)境。
同新步行街有不少商家在落實(shí)“門前三包”方面，可以說是“模范生”，有著40年歷史的老店“碗仔糕”就是其中之一。當(dāng)導(dǎo)報(bào)記者跟隨城管隊(duì)員走進(jìn)這家店進(jìn)行宣傳時(shí)，店員剛剛做完衛(wèi)生，店內(nèi)外地板洗得干干凈凈。“我們每天都會打掃衛(wèi)生，中午和晚上的就餐高峰前都會沖洗一次。”店員鄭女士說，平時(shí)都會自覺做好垃圾分類，提醒到店就餐的客人將車輛按規(guī)定停放。“‘門前三包’做好了，對我們商家是利好的，環(huán)境干凈整潔，客人才愿意來消費(fèi)，我們的生意才會好。”鄭女士笑著說。
