變化3

　　以前漁民上門辦事

　　現(xiàn)在窗口搬到碼頭

　　對于漁民來說，以前辦證要跑多個(gè)部門，現(xiàn)在可以輕松享受“一窗式”的服務(wù)。

　　市漁港漁船管理處說，通過加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)協(xié)作，完善“交叉審核”機(jī)制，打通不同平臺數(shù)據(jù)屏障，實(shí)行集成套餐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一份申報(bào)表格”“一套申報(bào)材料”“一套審批文書”“一套檔案資料”“證照一次送達(dá)”，有效壓減漁民多個(gè)事項(xiàng)單獨(dú)辦理所需的相關(guān)材料、時(shí)限、環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)漁民只進(jìn)一扇門、只找一家人就能完整辦好“一件事”的目的。

　　值得一提的是，市漁港漁船管理處還因地制宜，把辦事窗口前移至漁港、漁村、碼頭，直接為漁民提供“面對面”服務(wù)，實(shí)施靠前服務(wù)新模式。

　　為保證套餐服務(wù)改革順利推行，針對漁船交易、拆舊建新等辦理環(huán)節(jié)多、周期長的復(fù)雜事，我市還進(jìn)一步暢通服務(wù)渠道，強(qiáng)化信息溝通方式。

　　比如，印制便民工作聯(lián)系卡，隨時(shí)為漁民提供服務(wù)咨詢；依托漁村干部、重點(diǎn)漁村信息員，建立預(yù)約下鄉(xiāng)辦理、全程跟蹤對接機(jī)制；實(shí)施延時(shí)加班、老弱病殘情況入戶服務(wù)等便民措施，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)提前介入、及時(shí)提醒。漁民群眾辦事有了便利渠道，在家門口就可以辦成事。

　　變化4

　　以前“四合一”聯(lián)審

　　現(xiàn)在“一件事”集成服務(wù)

　　“小型漁船多證聯(lián)辦一件事”集成套餐服務(wù)改革，屬省內(nèi)首家。方案實(shí)施后，廈門轄區(qū)漁船民普遍感到，和以往相比，漁業(yè)行政審批服務(wù)的高效便利又提升了不少。

　　實(shí)際上，從2017年開始，廈門就針對老舊漁船更新改造項(xiàng)目在全省試行“四合一”聯(lián)審的做法。“四合一”聯(lián)審相當(dāng)于“一件事”集成套餐服務(wù)的雛形，就是把辦件量最多、流程最復(fù)雜的四個(gè)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行整合優(yōu)化，實(shí)行并聯(lián)、同步“四合一”聯(lián)審辦理制度，讓漁民造船審批“最多跑一趟”。

　　數(shù)據(jù)顯示，從2017年至2019年，全市完成拆解1034艘老舊漁船、新建745艘漁船、漁船交易過戶80艘，共辦理“四合一”聯(lián)審服務(wù)1900余件，惠及辦事群眾2000余人次，節(jié)省轄區(qū)漁民群眾辦事成本100萬元。

　　“以前要買賣一艘漁船，各種材料要復(fù)印四五份，單單簽名就要20多個(gè)，特別麻煩?，F(xiàn)在只需要填一張表，提供一次材料！”一名已經(jīng)辦理小型漁業(yè)船舶所有權(quán)轉(zhuǎn)移的漁民高興地說。

　　合理高效的審批制度改革，為漁船改造項(xiàng)目護(hù)航。原計(jì)劃需要4年時(shí)間完成的老舊漁船更新改造任務(wù)，提前1年完成，其工作經(jīng)驗(yàn)及主要做法，先后在國家、省、市等多家媒體網(wǎng)站被專題報(bào)道。

（文/記者 吳曉菁 通訊員 張  強(qiáng)  圖/市漁港漁船管理處提供）