庭審焦點(diǎn)
行前有無如實(shí)告知高血壓,事發(fā)后救治是否存在過失
葉太太及其子女作為原告將旅行社起訴至法院,要求旅行社承擔(dān)50%的責(zé)任,賠償喪葬費(fèi)、交通費(fèi)、死亡賠償金、精神撫慰金等共計(jì)60余萬元。
旅行社代理律師認(rèn)為,葉先生當(dāng)初簽訂電子合同時(shí),確認(rèn)無疾病或病史;出行之前,工作人員曾微信發(fā)送安全須知,其中包含了高血壓等疾病患者不適合西藏游等內(nèi)容。這次發(fā)生意外,是葉先生沒有如實(shí)告知。
葉太太解釋,她丈夫僅在睡眠不好時(shí)血壓高,從未服用藥物降壓。其代理律師還指出,考慮到高海拔地區(qū)旅行的安全性,旅行社應(yīng)要求參團(tuán)者提供體檢報(bào)告,而非簡單的告知。
葉太太認(rèn)為,她丈夫發(fā)生意外時(shí),旅行社在救助方面存在過失。
而旅行社表示,作為旅游活動(dòng)的組織者,他們不可能提供實(shí)施重大醫(yī)療行為的設(shè)備設(shè)施和采取專業(yè)醫(yī)療救助服務(wù),只能針對旅客在一般情況下可能遭遇的安全風(fēng)險(xiǎn)提供必要的設(shè)備設(shè)施。車上配有氧氣瓶,但因換車不方便帶上。導(dǎo)游具備執(zhí)照,接受過培訓(xùn),出事后積極幫助聯(lián)系,也隨車前往醫(yī)院,導(dǎo)游一人不可能承擔(dān)全部的救助義務(wù)。
一審認(rèn)定
被告盡到了合理限度的救助義務(wù)
法院審理認(rèn)為,旅行社在葉先生赴藏旅行前,通過合同附件、專門提示、要求申報(bào)健康信息等形式,將高原地區(qū)可能出現(xiàn)的身體健康風(fēng)險(xiǎn)以醒目顯著的方式對葉先生進(jìn)行了充分告知,已經(jīng)盡到合理的說明、警示和保護(hù)義務(wù)。原告主張旅行社未要求提供體檢證明,超出了合同及法律對旅游經(jīng)營者義務(wù)約定和規(guī)定的范圍。
判決書中還提到,在葉先生身體出現(xiàn)不適后,隨團(tuán)導(dǎo)游全程陪同,及時(shí)作出反應(yīng),會(huì)同景區(qū)采取了聯(lián)系救護(hù)車、安排商務(wù)車等急救措施,已經(jīng)盡到合理限度的應(yīng)急救助義務(wù)。旅行社是組織者而非景區(qū)管理者,原告主張的未提供合適的救護(hù)運(yùn)輸車輛、未聯(lián)系具備急救條件的醫(yī)療診所,超出了旅行社的客觀能力和責(zé)任范圍。因此,法院一審判決駁回了葉太太及其子女的訴訟請求。
(文/記者 彭菲 通訊員 思法 漫畫/劉哲姝)
【醫(yī)生提醒】
上高海拔地區(qū)前控制血壓
廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院心內(nèi)科一區(qū)主任葉濤說,高海拔地區(qū)空氣稀薄,含氧量低,長期生活在低海拔地區(qū)的人群,突然到達(dá)高海拔地區(qū),機(jī)體會(huì)有升壓反應(yīng)。若血壓高,再加上高原反應(yīng)引起缺氧,兩者作用相疊加,對心腦血管影響大。高血壓病人出發(fā)前一定要很好地控制血壓,通常血壓控制在140/90mmHg左右即可,但要去高海拔地區(qū),建議將血壓控制在130/80mmHg以下。
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