1月31日-2月2日，一家企業(yè)因國外口罩供應(yīng)商對其提出預(yù)付貨款要求，企業(yè)提出了假期支付，采購疫情防控物資的訴求。在廈門市外匯局指導(dǎo)下，招商銀行廈門分行積極開辟綠色通道，擬定應(yīng)急處理方案，員工提前返崗，實現(xiàn)假期內(nèi)快速購匯放款，為支持企業(yè)跨境采購157.6萬個醫(yī)用口罩購匯做出重要貢獻。

1月31日，廈門一家企業(yè)面臨外匯賬戶鎖定，款項難以匯出的局面，根據(jù)廈門市外匯局開辟綠色通道的指導(dǎo)意見，中國建設(shè)銀行廈門分行發(fā)揮金融服務(wù)最大化優(yōu)勢，快速解決企業(yè)外匯賬戶狀態(tài)、購匯劃轉(zhuǎn)問題，并通過優(yōu)先安排頭寸，免匯款費用，最惠價舉措，支持企業(yè)即刻采購13萬個醫(yī)用口罩用于武漢疫情防控。

1月31日，廈門一家企業(yè)提出了采購醫(yī)用護目鏡的訴求，但面臨人員復(fù)工不足，單證短期難以提供，資金支出時間的緊的問題，廈門市外匯局指導(dǎo)郵儲銀行廈門分行迅速建立綠色通道，按照單證后補，特事特辦的原則，先行通過簡化程序支付預(yù)付貨款，第一時間滿足一家企業(yè)跨境采購1萬個護目鏡的緊急業(yè)務(wù)需求，支援國內(nèi)的疫情防控工作。

三、網(wǎng)絡(luò)化辦公，積極推動線上辦理渠道覆蓋面

廈門市分局嚴格按照中心支行督辦工作要求，積推進疫情防控期間業(yè)務(wù)受理網(wǎng)絡(luò)化，指導(dǎo)金融機構(gòu)拓寬各經(jīng)常項目相關(guān)業(yè)務(wù)線上辦理渠道，著力提升線上業(yè)務(wù)辦理比例，要求銀行利用網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體加強宣傳和引導(dǎo)，鼓勵市場主體通過網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺申請許可事項，鼓勵市場主體通過電子單證辦理貿(mào)易收付匯，鼓勵個人通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理個人外匯業(yè)務(wù)，避免業(yè)務(wù)現(xiàn)場扎堆，人員密集引起的交叉感染風(fēng)險。

四、大愛無疆，愛心助力疫情防控外匯政策無障礙

疫情防控形勢牽動中國人民的心，愛心人士群情踴躍，主動聯(lián)系銀行，以個人財力出資采購疫情防控物資，為國家疫情物資供應(yīng)出一份力。1月28日銀行反饋廈門轄內(nèi)有一名愛心人士擬以個人名義出資，從境外采購口罩、防護服等防疫物資并通過廈門海關(guān)綠色通道報關(guān)進境，申請通過個人外匯儲蓄賬戶購匯并跨境支付貨款，金額接近等值30萬美元，廈門市分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，快速組織專人進行業(yè)務(wù)溝通，第一時間向總局請示，并指導(dǎo)銀行屆時可以特事特辦、予以開辟綠色通道，主動聯(lián)系該愛心人士，采取靈活、務(wù)實、貼心、到位的舉措，為此項業(yè)務(wù)順利實施提供全方位、高效的服務(wù)。未來，疫情防控的愛心訴求不會少，但我們外匯政策服務(wù)的初心永不忘。