【速寫】

　　【廈門市政集團“向日葵”志愿服務(wù)大隊】

　　發(fā)揮行業(yè)特色  志愿服務(wù)便民利民

　　廈門市政集團有限公司（以下簡稱“市政集團”）志愿服務(wù)大隊成立于2015年7月，下屬有水務(wù)集團、華潤燃氣、開發(fā)公司、工程公司、環(huán)能公司、環(huán)科公司、百城公司、投資公司等20多支志愿服務(wù)隊和分隊，他們將行業(yè)特色與志愿服務(wù)相結(jié)合，用豐富多彩的志愿服務(wù)活動助推廈門精神文明建設(shè)。

　　今年以來，市政集團多次組織供水、供氣、垃圾分類處理、公共自行車等窗口服務(wù)單位進社區(qū)，開展現(xiàn)場志愿服務(wù)。如水務(wù)集團向日葵支隊前往海滄區(qū)龍湖春江彼岸小區(qū)傳播節(jié)水理念、提高用水效率，力促節(jié)水實踐，得到小區(qū)居民的高度贊賞；開發(fā)公司向日葵支隊到愛心護理院協(xié)助老人喬遷新址，履行國企社會責(zé)任；環(huán)能公司向日葵品牌志愿服務(wù)隊在蔡塘社區(qū)開展“垃圾分類宣傳，共建潔凈家園”志愿服務(wù)活動，讓小區(qū)居民更深一步學(xué)習(xí)到垃圾分類知識。在蔡塘、洪文、白鷺洲、海灣公園等志愿服務(wù)驛站，都能看到向日葵志愿者的身影。

　　“向日葵”志愿服務(wù)大隊目前有2000多名愛心志愿者，打造了“向日葵青年講師”特色項目。他們走進社區(qū)書院、基層單位、社區(qū)、學(xué)校，宣傳傳統(tǒng)文化、科普文化以及節(jié)約用水、垃圾分類、安全用氣、生態(tài)環(huán)保等知識，還開展“小記者看市政”活動。跟隨向日葵青年講師的步伐，小記者們探索了地下綜合管廊、濱海旅游浪漫線、高殿水廠、筼筜書院、垃圾焚燒發(fā)電廠、集美天然氣門站等地點，大開眼界。

　　【集美區(qū)盧媽媽愛心隊】

　　老人需要什么他們就做什么

　　她被人們親切地稱作“盧媽媽”，帶領(lǐng)一支志愿服務(wù)隊堅持關(guān)愛居家五保戶老人，至今已有5年時間。2014年，盧秀毅從龍巖市連城縣醫(yī)院退休后定居廈門，延續(xù)以往當(dāng)志愿者的經(jīng)歷，創(chuàng)建了廈門市集美區(qū)盧媽媽愛心隊。

　　盧媽媽愛心隊以“百善孝為先”為宗旨，致力于服務(wù)廈門的居家五保戶老人。盧秀毅說:“他們都是獨居老人，最需要我們的關(guān)愛和幫助。”幾乎每個周末，盧秀毅都會組織隊員到集美區(qū)的居家五保戶老人家中走訪，幫老人做家務(wù)、量血壓、聊家常，還自掏腰包送去米面油等生活必需品。

　　最讓人感動的是，他們總是把老人的心愿放在第一位，老人需要什么，他們就做些什么。

　　有位老人年輕時眼睛受了傷，因為沒錢醫(yī)治，拖了幾十年。愛心隊得知后，將老人送往眼科醫(yī)院治療，雖然老人受損的視力已無法恢復(fù)，但把迎風(fēng)流淚的小毛病治好了。有位住在灌口的孤寡老人，居住的房子因年久失修而漏雨，愛心隊聯(lián)系了工人，幫老人把房子修繕好。還有一位90歲高齡的老阿婆，她和精神殘疾的兒子相依為命，愛心隊經(jīng)常上門關(guān)心這對母子。

　　盧媽媽愛心隊為他們幫助過的老人都建立了健康檔案，針對每個家庭的不同需求，進行一對一幫扶。盧秀毅說，他們所做的一切，都是為了讓老人有尊嚴(yán)地活著。

　　【高殿社區(qū)義務(wù)消防隊】

　　哪里有危險哪里就有他們

　　滾滾濃煙從一棟老房子中飄出，“著火啦！”正當(dāng)群眾焦急呼喊時，高殿社區(qū)義務(wù)消防隊（以下簡稱“高殿義消”）已經(jīng)趕到！11月4日，他們又及時化解了一場火災(zāi)。說起高殿義消，居民們無不豎起大拇指:“他們是社區(qū)的‘守護神’，哪里有危險，哪里就有他們。”

　　高殿社區(qū)是島內(nèi)最大的村改居社區(qū)，建筑林立、道路狹窄、人員密集，有很多區(qū)域無法容納大型消防車進入，常給火災(zāi)救援造成困擾。為此，社區(qū)將巡防中隊整改重組，在2008年成立了義務(wù)消防隊。這支隊伍有近80名隊員，都是社區(qū)居民，成立至今共獨立或協(xié)助消防部門撲滅火災(zāi)221起，協(xié)助救人5起6人。隊長張俊強說:“群眾信任、認(rèn)可我們，我們不拼命，誰去拼？”

　　他回憶起最兇險的一次救火。那是2011年，一對雙胞胎男孩被困在起火的家中，隊員們拿來消防斧，連砸數(shù)下都砸不開鐵門。眼看火勢越來越大，張俊強將手臂穿過鐵門縫隙摟住孩子，讓隊員往自己身上沖水，保護懷中的孩子不被高溫燙傷；隊員不顧虎口撕裂，奮力砸擊門鎖，終于將孩子成功救出。

　　近年來，高殿義消堅持“打防并舉”的思路，白天巡邏轄內(nèi)企業(yè)、沿街店面，晚上巡邏出租房，進行24小時高密度的消防隱患排查；進學(xué)校、進企業(yè)等，廣泛宣傳消防安全知識。在他們的努力下，高殿社區(qū)的火災(zāi)發(fā)生次數(shù)從2009年的45起直線下降至每年僅10多起，減少了群眾的財產(chǎn)損失。

　　【小貼士】

　　這些場合應(yīng)使用志愿禮

　　志愿者在以下場合，應(yīng)使用志愿禮:

　　1、行走相遇時:志愿者著志愿者服裝行走相遇時，可行志愿禮。

　　2、在崗服務(wù)時:志愿者在工作時，當(dāng)有賓客前來咨詢、尋求服務(wù)時，應(yīng)行志愿禮。

　　3、交接班時:在公共服務(wù)窗口崗位，志愿者在交接班時，應(yīng)相互之間行志愿禮。

　　4、主動上前服務(wù)時:志愿者主動上前服務(wù)時，應(yīng)向?qū)Ψ较刃兄驹付Y。

　　5、參加集體活動時:志愿者參加集體活動時，可統(tǒng)一行志愿禮。