【答謝用戶】

　　參與線上活動禮品豐富

　　“i廈門”的每一步成長、每一份成果都離不開每一位在廈生活、工作的人。為答謝廣大市民長期以來的參與，“i廈門”在新版上線周年之際，為所有的用戶準(zhǔn)備了內(nèi)容豐富、形式多樣、操作簡單、獎品豐厚、互動性強(qiáng)的“驚喜四大主題系列活動”，分別為“有獎問答”“尋寶集字”“成果展暨熱點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)布會”“粉絲開放日”。

　　為期近一個月的線上活動中，前一周市民群眾只要利用閑暇時間，通過“i廈門”微信公眾號菜單進(jìn)行有獎問答，每組共10道題，答題滿60分，就有機(jī)會參與抽獎；隨后的“尋寶集字”活動，用戶只需在“i廈門”APP點(diǎn)擊任意服務(wù)，即可獲得翻字符機(jī)會，或者通過活動界面向“i廈門”平臺建言獻(xiàn)策，優(yōu)質(zhì)反饋建議可獲得額外翻字符機(jī)會，集齊“i廈門周年樂”6枚字符即可兌換豐厚好禮，還有機(jī)會參與抽取華為Mate30手機(jī)大獎。

　　在整個線上系列活動中，市民群眾可根據(jù)自身實(shí)際，多元性地參與進(jìn)來，絕大部分的環(huán)節(jié)僅需動動手指即可完成。線上活動共吸引了10余萬市民群眾踴躍參與，收集反饋建議近千條，近500名市民捧回了如華為Mate30手機(jī)、咖啡機(jī)、果汁機(jī)、養(yǎng)生煲、電吹風(fēng)、掛燙機(jī)、除螨機(jī)、羊毛被等實(shí)惠好物，累計送出11萬“i廈門”用戶積分，用戶積分可在“i廈門”積分商城兌換話費(fèi)、流量、視頻會員等線上豐富好禮。

　　【縱深推進(jìn)】

　　“i廈門+”將推出更多服務(wù)

　　“i廈門”通過“尋寶集字”活動挑選10位優(yōu)質(zhì)建言獻(xiàn)策用戶參與“i廈門”成果展暨熱點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)布會，以他們的名義進(jìn)行愛心物資捐贈，并由廈門市紅十字會授予相關(guān)捐贈證書。同時，還通過群防群治任務(wù)達(dá)人、歷次互動活動踴躍參與者等多個維度，選出6名年度優(yōu)秀用戶進(jìn)行現(xiàn)場頒獎。

　　此外，用戶在“i廈門”成果展暨熱點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)布會以及粉絲開放日現(xiàn)場，還參與大屏幕號碼抽獎、大轉(zhuǎn)盤抽獎、搶答互動、免費(fèi)打印照片、大屏彈幕互動等活動。

　　不忘初心、牢記使命。接下來“i廈門”將繼續(xù)秉承“計劃往前排”“工期往前趕”“服務(wù)往前沖”的服務(wù)理念，致力于2020年度“i廈門+服務(wù)”的縱深推進(jìn)。通過“i廈門+出入境導(dǎo)辦”的全流程智能辦證服務(wù)，創(chuàng)新高效出入境業(yè)務(wù)受理新模式；通過“i廈門+圖書館”的免押金（白鷺信用分）在線辦理借閱證，實(shí)現(xiàn)智能化借閱服務(wù)；通過“i廈門+紅十字會”，將在線捐贈、救護(hù)培訓(xùn)、紅會咨詢、證照管理等納入統(tǒng)一平臺；通過“i廈門+廈門百姓”的“百姓追緝”欄目實(shí)現(xiàn)警方與群眾的雙向聯(lián)動，推動群防群治工作全面開展；通過“i廈門+12345”重視用戶信息安全，全方位啟動隱私保護(hù)；通過“i廈門+水務(wù)”，實(shí)現(xiàn)與市民生活接軌，提升公共服務(wù)水平。

　　【亮點(diǎn)】

　　●“i廈門”平臺總實(shí)名注冊用戶數(shù)增至290萬，覆蓋廈門常住人口的70.7%。

　　●2018年11月28日，“i廈門”APP正式上線，注冊用戶數(shù)6294；2019年5月22日，注冊用戶數(shù)突破50萬；2019年10月22日，注冊用戶數(shù)突破100萬；2019年11月12日，注冊用戶數(shù)突破150萬。

　　●“300+”項便民服務(wù)“掌上辦”，覆蓋政務(wù)、醫(yī)療、公安、社保、交通、教育、住房等14大服務(wù)領(lǐng)域。

　　●“i廈門”平臺總訪問量1.2億，節(jié)約辦事時間超420萬小時，隨手拍總受理量4.39萬件，日均近150件，辦結(jié)率97.22%，用戶評價滿意率由上線初期的94.8%提升至97.83%。

　?。ㄎ?本報記者 李曉平 圖/廈門市民數(shù)據(jù)服務(wù)股份有限公司 提供）