【學(xué)生反映】

　　校園外賣集中放置順手牽羊的事常有

　　相比寫字樓，校園外賣有一定獨特性，尤其是宿舍管理相對封閉，加上一旦叫餐人數(shù)多，不少外賣騎手送不到學(xué)生手上，大多集中放在宿舍門口等地方，外賣被“順手牽羊”的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

　　同樣的情況也發(fā)生在廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院張同學(xué)身上。她曾經(jīng)訂一午餐，12點半左右接到騎手電話，由于不能進入學(xué)生宿舍，就將外賣放在宿舍園區(qū)開水房欄桿外。張同學(xué)取外賣就發(fā)現(xiàn)找不到外賣，聯(lián)系外賣騎手，對方表示確實將外賣放在指定位置，外賣可能被別人拿走了。

　　不少騎手向記者反映，他們需在指定時間內(nèi)將餐送至客戶手中，否則超時需支付一定賠償，然而經(jīng)常遇到客戶有事不能及時取外賣的情況，這讓騎手左右為難，只好將外賣放置指定位置。

　　“餓了么”一名相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，廈門配送服務(wù)的代理商也曾向自己反映，所負(fù)責(zé)的校園片區(qū)頻繁出現(xiàn)丟餐情況，日均有2到3單。

　　【平臺回應(yīng)】

　　將加強配送管理嘗試“手對手交餐”

　　集美大學(xué)誠毅學(xué)院一名相關(guān)老師向記者坦言，出于食品安全考慮更支持學(xué)生前往食堂用餐，學(xué)校向來不提倡學(xué)生點外賣，但叫外賣的需求多了，校方也不好橫加阻攔。針對校園偷餐現(xiàn)象，該老師認(rèn)為更需配送平臺加強管理，做好交接工作。

　　針對校園外賣被偷現(xiàn)象，記者聯(lián)系了相關(guān)平臺負(fù)責(zé)人。美團外賣公關(guān)部對這一現(xiàn)象做出回應(yīng):“對于丟餐事件，我們已經(jīng)多次向校方保衛(wèi)部門反饋，加強對偷餐行為的監(jiān)控防范。另外，我們在集美校區(qū)正在試點配送模式的突破，通過學(xué)生勤工儉學(xué)等方式，實現(xiàn)手對手交餐以解決丟餐的問題。”

　　其實，在國內(nèi)其他一些高校，也曾出現(xiàn)外賣被“順手牽羊”的情況。今年2月26日，吉林大學(xué)珠海學(xué)院甚至引進外賣自提柜，現(xiàn)在學(xué)生們憑提取碼拿外賣即可，防止了外賣被盜，也提高了送餐效率。

　　【律師說法】

　　隨著外賣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，偷餐事件已屢見不鮮，尤其是校園偷餐的現(xiàn)象屢禁不止。針對這一現(xiàn)象，記者向北京盈科(廈門)律師事務(wù)所律師許東進行咨詢。

　　首先，在民事責(zé)任方面，偷外賣者的偷竊行為對買家依法構(gòu)成侵權(quán)，因此買家可要求偷外賣者賠償損失，返還財產(chǎn)。此外，外賣交接出現(xiàn)紕漏還可以引出食品安全的問題。

　　許東指出，外賣放在指定位置，輕易能被外人接觸到，若食品遭遇投毒等問題將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。從保障食品安全的角度，他建議，外賣必須根據(jù)用戶協(xié)議直接送至消費者手中。