高殿社區(qū)督導(dǎo)員陳彩虹

走遍社區(qū)地毯式入戶宣傳

　　高殿社區(qū)有民房4600多棟，9萬(wàn)多住戶，居住人口接近15萬(wàn)，從2000多個(gè)垃圾點(diǎn)，到現(xiàn)在221個(gè)分類投放點(diǎn)，從抵觸垃圾分類到積極參與垃圾分類，督導(dǎo)員的作用不容小覷。

　　陳彩虹是高殿社區(qū)一名垃圾分類督導(dǎo)員，2017年9月一個(gè)偶然機(jī)會(huì)，她參與到了垃圾分類這項(xiàng)公共事業(yè)中，原以為督導(dǎo)員只是粗淺的簡(jiǎn)單工作，沒(méi)想到這份工作任重而道遠(yuǎn)，地毯式入戶宣傳更是工作常態(tài)。

　　怎樣做好垃圾分類督導(dǎo)員，陳彩虹有自己的辦法——勤動(dòng)腿、張開嘴，走出家門，叩心門，挨家挨戶上門宣傳，面對(duì)面宣傳，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)，該教訓(xùn)的就得教訓(xùn)。“督導(dǎo)員都要入戶，我會(huì)直接在居民家里翻垃圾桶，現(xiàn)場(chǎng)教他們?cè)趺捶郑€會(huì)拿出記錄本，當(dāng)著住戶的面拍照、記錄，還要他們簽字確認(rèn)。”陳彩虹說(shuō)，當(dāng)面給居民打分，分得不好的人會(huì)覺(jué)得“沒(méi)面子”，下次自然會(huì)認(rèn)真分類。

　　如果家里有小孩的，陳彩虹還會(huì)與小孩子互動(dòng)，教他們分類，并把家里人分類的好壞程度告訴小朋友，讓小朋友監(jiān)督家長(zhǎng)分類，“家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，為了孩子他們也會(huì)盡量分好”。

　　此外，對(duì)于長(zhǎng)期不認(rèn)真分類的居民或租戶，陳彩虹還會(huì)營(yíng)造“你已經(jīng)被盯上了”的緊迫感和危機(jī)感。

　　陳彩紅說(shuō)，有時(shí)候會(huì)遇到外形漂亮、打扮時(shí)髦卻不認(rèn)真分類垃圾的住戶，她的做法是：第一次見到就說(shuō)“你趕著上班，我?guī)湍惴?rdquo;；第二次說(shuō)“這是第二次，你忙，我?guī)湍惴?rdquo;；第三次，說(shuō)“你已經(jīng)三次沒(méi)有分類，我可以幫你，但你要了解一下法規(guī)和處罰措施”……住戶會(huì)感覺(jué)自己“被盯上了”，進(jìn)而認(rèn)真分類。

　　在發(fā)放帶二維碼垃圾袋的時(shí)候，陳彩虹還會(huì)告訴居民，每個(gè)垃圾袋她都有標(biāo)識(shí)，會(huì)偶爾抽查，如果沒(méi)有正確分類，通過(guò)二維碼就能找到事主。

　　在三尺滴水巷的高殿社區(qū)，不論晴天下雨，陳彩虹從未缺席；仲夏時(shí)分，30多攝氏度的高溫，一樓到六樓，走到幾乎暈倒也不放棄。在高殿社區(qū)，包括她在內(nèi)的241位督導(dǎo)員拉起了垃圾分類的大網(wǎng)，每月入戶宣傳達(dá)數(shù)萬(wàn)人次。