【進(jìn)展】
“一切好說”?尚無下文
本月7日,記者聯(lián)系上自稱UK醫(yī)美總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人廖先生。對于李女士的訴求,廖先生答復(fù)記者,“一切好說。”他還表示,廈門UK醫(yī)美并沒有跑路,而是將在團(tuán)隊重組之后開業(yè),“等重啟了廈門UK,李女士的訴求我們都能跟進(jìn)。”然而,面對記者何時能夠重新開業(yè)的疑問,廖先生只含糊表示,爭取一個月內(nèi)吧。不過,他承諾,會一直跟進(jìn)李女士的情況,并將進(jìn)一步與她溝通協(xié)商。
但據(jù)了解,截至記者發(fā)稿,李女士并沒有再收到關(guān)于UK醫(yī)美具體解決方案的回應(yīng),甚至連此前承諾的門診等費(fèi)用,也沒了下文。
【律師說法】
如機(jī)構(gòu)拒不賠償可提起訴訟
對此,記者就李女士的維權(quán)遭遇咨詢了北京大成(廈門)律師事務(wù)所的陳耀瓊律師。她表示,就本案而言,李女士遭遇了術(shù)后較大不良反應(yīng),廈門機(jī)構(gòu)雖銷聲匿跡,但經(jīng)查詢商事信息,顯示該機(jī)構(gòu)仍處于在營、開業(yè)狀態(tài),北京總部是廈門門診部的大股東,因此,可同時向北京總部維權(quán)。若該機(jī)構(gòu)拒不處理,應(yīng)及時向市場監(jiān)管部門和衛(wèi)監(jiān)部門投訴,向法院提起訴訟、索賠。如果確認(rèn)機(jī)構(gòu)已倒閉,可同時起訴公司和股東。
此外,機(jī)構(gòu)“出于關(guān)懷提供一次看診費(fèi)用”,并宣稱今后事宜與其無關(guān),也是不合理、不合法的。本案中,機(jī)構(gòu)涉及侵權(quán)、違約行為,如機(jī)構(gòu)拒不賠償,應(yīng)通過司法救濟(jì)途徑化解糾紛,提起訴訟,要求退還手術(shù)款并進(jìn)行賠償。
同時,陳律師提醒,醫(yī)療整形失敗的維權(quán),最大難點在于證據(jù)難以收集,因此,要注意保留在機(jī)構(gòu)繳交的手術(shù)費(fèi)用單據(jù),記錄手術(shù)后出現(xiàn)的癥狀,保存就醫(yī)證明記錄和與相關(guān)人員溝通的記錄等,并及時向市場監(jiān)管部門和衛(wèi)監(jiān)部門投訴,或向法院提起訴訟。
