▲葉女士手中的代金券沒有標“有效期”

　　臺海網(wǎng)6月21日訊 （海峽導報記者 林毅彬 文/圖）消費滿一定金額贈送代金券，是多數(shù)商家的促銷手段，也頗受消費者歡迎。近日，市民葉女士拿著手中的幾張代金券前往餐館消費，卻被告知活動已截止、代金券“已作廢”，她為此與商家產(chǎn)生了糾紛。那么，代金券尚未過期，為何不能使用？導報記者進行調查。

代金券無有效期商家卻稱“已作廢”

　　19日傍晚，市民葉女士下班后與幾個閨蜜來到蓮花公園附近一家海鮮餐廳聚餐。她說，包里放著這家餐廳贈送的代金券，她想趁這個機會把券消費掉。“幾個月前，我和家人第一次去這家消費，剛好遇到做活動，送了我們兩張代金券，每張50元。”葉女士說，當時還留心看了一下這幾張券，并未標注有效期，只寫明消費滿388元才可以使用代金券，并且一次只能用一張，“只要餐廳不倒閉，我都可以過去抵用”。

　　當晚，七八個姐妹共消費了800余元。葉女士前去買單，拿出一張代金券給服務員，誰知服務員卻說：“抱歉，這個活動我們現(xiàn)在已經(jīng)截止了，券不能用了。”葉女士很驚訝：“沒寫有效期啊，既然送了就要讓我們用，你們怎么可以隨意改變規(guī)定！”葉女士與餐廳經(jīng)理理論，誰知對方也斬釘截鐵表示代金券“已作廢”，已注明“最終解釋權在商家”。協(xié)商無果，葉女士憤然離去。“他們這事不給個說法，我就要投訴到消協(xié)去！”

商家稱生意不好已貼“告示”代金券作廢

　　導報記者據(jù)此聯(lián)系該餐廳負責人鄭先生，他介紹，3月初，餐廳進行周年慶活動，特制作了200張代金券回饋顧客，但是近期因為成本上漲，公司決定取消這項優(yōu)惠。他說，上個月初，店里還貼出“告示”，宣告當月代金券“作廢”。“希望顧客理解，現(xiàn)在生意確實不好做。”鄭先生也承認，公司確實“考慮不周”，給顧客帶來不便。導報記者咨詢相關專家后告知鄭先生，這樣的行為已涉嫌違法，希望雙方進一步協(xié)商。

　　昨日，餐廳通知葉女士，可以拿這兩張券前往退款，一次性進行抵用。至于是否還有消費者持有該券，會否再有糾紛，尚不得而知，餐廳負責人并未明確表示。

律師說法

“最終解釋權”違反相關規(guī)定

　　對此，福建涇渭明律師事務所鄭加源律師認為，《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。《合同法》規(guī)定，對格式條款發(fā)生爭議時應按照通常理解予以解釋。《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》更是將“本公司擁有最終解釋權”列為違法條款。

　　該餐廳的“解釋”是“霸王條款”，顯然免除了自己的責任，對消費者是不公平不合理的，侵犯了其知情權，已違反了相關規(guī)定，屬于無效條款。