臺海網(wǎng)5月1日訊 據(jù)廈門晚報報道 “熊孩子”瞞著家人買手機，怎么辦？近日，有兩名家長遭遇這樣的煩心事，但商家拒絕退貨退款。兩名家長無奈投訴，最終成功維權(quán)。

　　十幾歲孩子瞞著家長買了千元以上手機

　　一名年僅14歲的小孩在家長不知情的情況下，于今年4月2日私自拿著錢，前往某家電子通信經(jīng)營部，花1100元買了一部手機。家長于4月10日發(fā)現(xiàn)，立即與該經(jīng)營部聯(lián)系，該經(jīng)營部拒絕處理。

　　無獨有偶，今年3月23日，一名就讀初一的學(xué)生，在某手機直供店，買了一部價格為1300元“步步高”手機。家長表示，小孩是在未經(jīng)其允許的情況下購買的。但商家認為，買手機是學(xué)生自愿行為，商店明碼標(biāo)價，且無質(zhì)量問題及欺詐行為，所以不愿退貨。

　　無奈之下，兩名家長均投訴至祥平市場監(jiān)督管理所，要求退貨退款。

　　消費者未滿18歲貴重商品買賣合同可撤銷

　　根據(jù)我國《民法通則》第十二條，十周歲以上的未成年人，是限制民事行為能力人。而根據(jù)《合同法》，限制民事行為能力人訂立的合同，除純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的合同外，須由法定代理人追認后，該合同才有效。

　　市場監(jiān)管人員表示，未滿十八周歲的未成年人，是不具有完全民事行為能力的，在購買貴重商品時，必須要有監(jiān)護人陪同。據(jù)此，以上手機買賣合同，是無效的或可撤銷的。

　　監(jiān)管部門介入調(diào)解

　　家長和經(jīng)營者都有責(zé)任

　　祥平市場監(jiān)督管理所工作人員進行多次電話調(diào)解與現(xiàn)場調(diào)解，雙方達成和解，商家同意退回手機，兩名家長分別獲得700元、1100元的退款。

　　市場監(jiān)管部門提醒，家長應(yīng)加強與未成年人的教育和溝通，幫助、引導(dǎo)他們樹立正確的消費觀念，正確使用壓歲錢，防止擅自大額消費，以便更好地維護孩子的權(quán)益。

　　此外，經(jīng)營者有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)未成年人正確消費，當(dāng)未成年人上門購買手機等貴重物品時，經(jīng)營者有義務(wù)和責(zé)任引導(dǎo)未成年人正確消費，審視購買人的消費行為是否與他的年齡、智力相適應(yīng)，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。