困境

　　志愿者如流水難長(zhǎng)留

資料圖：在輪渡，志愿者在為市民游客指路。(海西晨報(bào)記者彭怡郡攝)

　　盡管廈門的志愿服務(wù)隊(duì)伍亮點(diǎn)紛呈，但要組建、維護(hù)好隊(duì)伍，并非易事。在發(fā)展初期，大部分隊(duì)伍都會(huì)碰到隊(duì)員難招募的問題。

　　思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王忠武表示，志愿服務(wù)隊(duì)一般是由志同道合的人一同組建起來的，大家有著共同的公益理想。隊(duì)伍成立初期，公益活動(dòng)大多圍繞著單一的公益目的，內(nèi)容不夠豐富。想要吸引并留下志愿者，有些困難。

　　同時(shí)，也有一些隊(duì)伍沒有明確的定位，活動(dòng)雖然廣泛，卻調(diào)動(dòng)不起參與者的興趣。外來青年志愿服務(wù)隊(duì)總負(fù)責(zé)人顏明亮表示，這支隊(duì)伍的設(shè)立是為了讓更多外來青年更好地融入廈門。“因此在早期，志愿服務(wù)隊(duì)沒有明確的目標(biāo)，只要是有需要的、能做的志愿服務(wù)，都會(huì)組織志愿者參與。”顏明亮介紹，例如監(jiān)督黑網(wǎng)吧、清理“牛皮癬”、參與交通督導(dǎo)等。志愿活動(dòng)是很多，但志愿者參與的積極性卻越來越低了。

　　“有什么活動(dòng)就參加什么，一定程度上造成了資源浪費(fèi)。”顏明亮說道，一些專業(yè)能力較強(qiáng)的志愿者可能會(huì)認(rèn)為，參與清理馬路等一般的志愿活動(dòng)，無法發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，參與的熱情度會(huì)大幅下降。

　　而對(duì)志愿者有特殊要求的隊(duì)伍，招募隊(duì)員更為困難。一位參與疾病防治相關(guān)工作的志愿者表示，因?yàn)榉?wù)隊(duì)的特殊性，他們的志愿者基本依靠隊(duì)員號(hào)召，帶動(dòng)身邊朋友參與，而且流動(dòng)性非常大，“在做志愿服務(wù)時(shí)，很多服務(wù)對(duì)象要求不對(duì)外透露其身份信息。志愿服務(wù)結(jié)束后，有些服務(wù)對(duì)象甚至不愿意和志愿者再有聯(lián)系。這些現(xiàn)實(shí)情況，讓志愿者覺得自己的付出和回報(bào)是不對(duì)等的。”

　　缺少經(jīng)費(fèi)獨(dú)木難支

　　經(jīng)費(fèi)不足，也是制約很多志愿服務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展難題。

　　盧媽媽愛心隊(duì)專門為社區(qū)“五保戶”老人、養(yǎng)老院老人提供生活所需服務(wù)，如幫忙維修老房子、陪同老人就醫(yī)住院等。在這過程中，總會(huì)有一些花費(fèi)。隊(duì)長(zhǎng)盧秀毅表示，愛心隊(duì)每年所需的經(jīng)費(fèi)大約是四五萬元，除了相關(guān)部門補(bǔ)助外，剩余的部分都需要志愿者自籌。“做活動(dòng)出力還出錢，大家都已經(jīng)習(xí)慣了。”盧秀毅說道。

　　對(duì)一般的志愿服務(wù)隊(duì)伍而言，所需的經(jīng)費(fèi)較少，尚且能“勉強(qiáng)度日”。但對(duì)于民間救援隊(duì)來說，經(jīng)費(fèi)不足可能會(huì)對(duì)自身安全造成威脅。

　　在2017年8月，廈門曙光救援隊(duì)奔赴九寨溝地震災(zāi)區(qū)救援期間，一臺(tái)老舊的救援車在下坡時(shí)，剎車突然失靈。“我們都知道設(shè)備老了，該換了，可錢從哪里來？”曙光救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王剛反問。

　　據(jù)了解，廈門共有曙光救援隊(duì)、藍(lán)天救援隊(duì)、北極星救援隊(duì)、飛鷹義務(wù)救援隊(duì)四支注冊(cè)在案的民間救援隊(duì)伍，生存處境均不容樂觀。救援隊(duì)的經(jīng)費(fèi)來源基本依靠眾籌、贊助、政府支持和自籌，其中隊(duì)員自籌的比例很大。

　　以北極星救援隊(duì)為例，每年隊(duì)伍會(huì)留下部分儲(chǔ)備資金，用于參加外地重大災(zāi)害的救援活動(dòng)。廈門范圍內(nèi)的小型救援所產(chǎn)生的費(fèi)用，如油費(fèi)、裝備費(fèi)用都由自己出錢。

　　藍(lán)天救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)水草介紹，一場(chǎng)救援，十幾名隊(duì)員開著救援車，有時(shí)一出動(dòng)就花費(fèi)幾千元。跨地域救援的費(fèi)用則是上萬，甚至幾十萬。救援裝備需要更換時(shí)，經(jīng)費(fèi)更是緊缺。有的本應(yīng)淘汰的繩索還一直在用，是為了節(jié)省開支。

　　缺乏可持續(xù)服務(wù)項(xiàng)目

　　志愿服務(wù)隊(duì)伍建好了，活動(dòng)頻繁開展，但馬上又面臨促進(jìn)隊(duì)伍深度發(fā)展的問題。

　　書香郵差志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)胡嘉興表示，服務(wù)隊(duì)做的是圖書漂流活動(dòng)，志愿者們把募集來的圖書送到島內(nèi)外有需要的偏遠(yuǎn)學(xué)校，讓閑置的圖書“動(dòng)”起來。但志愿者發(fā)現(xiàn)，隨著學(xué)校設(shè)施條件的逐步完善，學(xué)校已經(jīng)有能力自主采購書籍，需要閑置圖書的學(xué)校越來越少了。這意味著，志愿服務(wù)項(xiàng)目需要轉(zhuǎn)型。

　　類似這樣的難題還有很多。在采訪中，記者聽到不少服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人的“抱怨”。他們表示，活動(dòng)過于零散，沒有固定活動(dòng)、缺少骨干志愿者支撐隊(duì)伍、缺少培訓(xùn)、志愿者難提升、事事需親力親為……謀求志愿服務(wù)隊(duì)伍的可持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展，是有一定基礎(chǔ)的志愿服務(wù)隊(duì)急需解決的問題。