
臺海網(wǎng)12月27日訊 (海峽導報記者 林毅彬 文/圖)近日,鼓浪嶼一名市民收到一張水費單,讓她瞠目結舌,兩個月用水2000多噸,水費9400多元!少了一個小數(shù)點?并沒有,這張“天價”水費通知單讓她百思不得其解。
細查之下,原來是因為庭院的地下水管破裂,水“靜悄悄”地流了兩個月。
這位慌了神的市民找到水務部門試圖協(xié)調,但都被告知責任在住戶,該交的水費還是得交。“這錢不是我不交,實在是很冤啊。”面對催繳通知,她內心五味雜陳。
事件 水管漏水,兩個月用水2525噸
鼓浪嶼龍頭路458號,是一棟花園別墅,目前,它是一座裝修雅致的客棧,游客來來往往,絡繹不絕。然而,不久前收到的一張“天價”水費單,卻讓客棧的主人筱筱(化名)寢食難安。
12月12日上午,筱筱收到水務人員送來的一張水費通知單。“我打開一看,用水2525噸,水費要9400多元啊!當場就說是不是打錯啦?水務師傅看了一下,也覺得不太合理,讓我打電話核實情況。”這一問把她嚇一跳,后臺數(shù)據(jù)顯示沒錯,“我讓客服查了兩遍,都沒錯。”
水務人員推測,水管漏水的可能性極大,然而到底是哪里漏,不得而知。“我們檢查了每個樓層每一個角落,都沒發(fā)現(xiàn)漏水,很奇怪啊。”筱筱馬上聯(lián)系水務師傅上門檢查。“師傅檢測發(fā)現(xiàn)水表沒問題,水務的管線也沒問題,他推測是我們自己安裝的地下管漏水了。”
事不宜遲,筱筱立即讓水電師傅上門查找原因。師傅撬開庭院花園里一張花架底下的木地板,用鐵鍬往下挖,不一會,露出白色的管線,一股水柱噴涌而出。根源終于找到了,師傅及時更換了一小段水管,水止住了。筱筱跑上樓查看電表,指針果然慢了下來。
回應 水務部門說表后管應由用戶負責
“師傅說,是因為地下水管接口脫膠破裂引起的漏水,水都流到地下去了,難怪我們發(fā)現(xiàn)不了。”筱筱認為,如果水務人員及時發(fā)現(xiàn)水表異常,也不至于造成現(xiàn)在的局面,“他們兩個月抄一次表,如果不及時發(fā)現(xiàn)告知我們,就算漏水了我們也不知道啊,誰天天盯著水表看”。
筱筱說,這房子是2010年租來的,當時是毛坯房,所有裝修都是她一手操辦,水管是在五金店購買的。“合同寫了我們進行裝修和維修,跟房東說漏水的事,她也覺得按約定她沒有責任,讓我們自己解決。”
筱筱覺得是水管安裝和水管質量的問題,“但是都過這么久了,早就過保修期了,人家不會管”。
筱筱找到水務部門試圖協(xié)調,但都被告知責任在住戶,該交的水費還是得交。“這錢不是我不交,實在是很冤啊。”面對催繳通知,筱筱內心五味雜陳。
導報記者就此向水務集團相關負責人了解情況,對筱筱的遭遇,該負責人表示理解。但其表示,依據(jù)相關規(guī)定,水務部門的責任范圍只及于“表前管”,至于表后管,均由用戶自行安裝,其維修等責任也應由用戶自行承擔。
