>>部門回復(fù)
短信和微信也可移車
為此，記者聯(lián)系上警方了解情況。
“從2009年1月10日起，公安部門創(chuàng)建110直播間，由電信和移動(dòng)公司人員開設(shè)多個(gè)席位，為市民提供非交通違法類車輛被堵移位求助等服務(wù)，市民通過撥打114或12580根據(jù)提示接入專席尋求幫助。”相關(guān)民警告訴記者，2018年至今，共接到312394個(gè)求助、咨詢電話，較2009年上升425.93%，較2017年上升31.20%，日均接電855.87個(gè)，按高峰滿席折算，人均每日接電171.17個(gè)。
“目前，由于人員短缺、話務(wù)量劇增、業(yè)務(wù)廣泛等原因，確實(shí)影響了電話的接通率，警方目前已研究多個(gè)方案，著力解決此事。”相關(guān)民警告訴記者，警方目前正積極與電信和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通對(duì)接，確保人員滿編，并爭取適當(dāng)增加席位，提升電話接通率。同時(shí)，探討優(yōu)化業(yè)務(wù)受理流程，解決高峰期移車求助電話溢出問題，及多車移車一個(gè)電話一次解決問題，保障移車求助電話的接通率，避免讓群眾重復(fù)撥打。最后，要廣泛發(fā)動(dòng)宣傳非話務(wù)的自助移車途徑，如短信移車及微信移車功能。
同時(shí)，交警部門還提醒市民，車輛登記的聯(lián)系手機(jī)號(hào)，除了用于緊急聯(lián)系，還用于接收交通違法提醒、車輛年檢等信息，若換號(hào)請(qǐng)務(wù)必及時(shí)變更，以免影響與車輛相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理。有些車輛因?yàn)榈怯浀氖謾C(jī)號(hào)沒有及時(shí)更新，即使通過移車熱線，也無法聯(lián)系上車主。
提醒
如何用短信微信移車
-方法一:110短信自助報(bào)警
編輯短信“移車:需要移車的車牌號(hào)#車牌顏色#停放地點(diǎn)”發(fā)送至廈門110短信平臺(tái)05922110110。系統(tǒng)智能識(shí)別后，給車主發(fā)移車短信。
-方法二:廈門110微信
關(guān)注“廈門110”微信訂閱號(hào)(微信號(hào):xmga110)，在服務(wù)菜單中選自助移車服務(wù)，將目標(biāo)車輛照片(包含完整的車牌信息)發(fā)送給“廈門110”微信。
