臺海網(wǎng)10月11日訊 據(jù)廈門日報報道 10月8日，市民周女士快遞一臺電視回老家，可是家人收到后，屏幕全都碎裂了。她和快遞公司反饋一直沒有得到滿意答復。
周女士說，她買了一臺55吋液晶彩電，2400多元，打算寄回江西老家。9月13日，她叫來中通快遞的快遞員，對彩電進行郵寄。
“寄出時，我曾交代他要小心。沒想到，9月15日家人收到時，屏幕碎裂嚴重，根本沒法正常使用。”周女士說，快遞員沒提醒她提前保價。
周女士說，自己事后多次聯(lián)系中通快遞方面。一開始，對方稱只能按運費3倍賠付，即賠900元，后來又說可以賠償電視價格的80%。對此，周女士表示不能接受。
記者聯(lián)系了快遞員丁先生。丁先生說，自己取件時曾提醒周女士，對于這類易碎或貴重物品，快遞公司只保丟不保損，但是當時周女士在與同事聊天，可能沒有聽見。
中通廈門思明區(qū)分部的負責人何先生表示，即便事情如快遞員所說，快遞員仍有過錯，未對寄件人提醒到位，既沒有提醒寄件人保價，也沒有提醒其對易碎品妥善包裝。他說，公司方面已決定，由快遞員全額賠付，他們將會在48小時內(nèi)與周女士聯(lián)系，“我們教育快遞員，一定要盡職盡責，只要是自己收取的快遞，不論什么原因，都要負責到底。”
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快遞易碎品應保價
業(yè)內(nèi)人士提醒，郵寄易碎品或貴重物品時，首先應該妥善包裝。如電視或紅酒等易碎品，可以將物品放入紙箱中，在紙箱內(nèi)空余位置放入氣泡膜等進行緩沖，防止物品被摔碎，如有需要，可在包裝外部支起一層木架形成夾層。其次則應保價，保價費率一般在1%至5%之間。保價后，快遞公司會按照物品的聲明價值賠償相應損失。
