臺海網(wǎng)6月21日訊 (海峽導(dǎo)報記者 陳捷 通訊員 集法宣)郵寄浪琴牌手表,丟失誰賠?昨日,集美法院發(fā)布了這樣一起索賠糾紛,最終一審判決要求快遞公司賠償原告5000元。
消費(fèi)者李小姐起訴說,她之前在一網(wǎng)購平臺購買了一塊浪琴牌手表,價款為6599元。購買后,因手表有時會停,購物平臺客服讓李小姐將表寄回保修。隨后,李小姐將該塊手表及保修卡、購物清單交給廈門一家快遞公司的快遞收件員老陳進(jìn)行快遞,并支付了快遞費(fèi)。老陳接過手表后代填了快遞面單,未讓李小姐在快遞面單上簽名,也未對所寄物品進(jìn)行仔細(xì)查看。
當(dāng)天,老陳收件后,回到快遞公司對李小姐所寄物品用鞋盒進(jìn)行了重新包裝。該快件經(jīng)快遞公司運(yùn)輸后在北京派件,但快遞面單上無收件人簽字及簽收日期。
2017年11月13日,收件人告知李小姐,快件外包裝完好,但其打開快遞盒子后,發(fā)現(xiàn)里面沒有手表。據(jù)收件人說,快遞派件人員是在沒有通知其簽收的情況下,未經(jīng)電話通知直接將快遞放在其桌子上,因此,收件人后來才發(fā)現(xiàn)手表丟失。
近日,李小姐為此將被告廈門某快遞公司和第三人老陳起訴至集美法院。她起訴要求,判令快遞公司賠償其浪琴牌手表的價款6599元。李小姐認(rèn)為,快遞公司應(yīng)全額賠償。
快遞公司答辯說,收件人于收件3日后才告知李小姐打開快遞盒子發(fā)現(xiàn)沒有手表,在此期間,手表可能被損壞后隱匿,也可能被其他人拆封后拿走。因此,快遞公司不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
快遞員老陳也說,李小姐把手表交付郵寄時沒有提到是貴重物品??旒陌b過程是全程監(jiān)控的,他并沒有盜竊。
近日,集美法院作出一審判決,認(rèn)為快遞公司不規(guī)范收派件,應(yīng)承擔(dān)快件物品具體內(nèi)容不明及丟失的風(fēng)險。因考慮到手表折舊等因素,法院最終判決要求快遞公司賠償原告5000元。
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不規(guī)范收派件 快遞應(yīng)該擔(dān)責(zé)!
法官說,本案中老陳未仔細(xì)查看手表情況并在快遞面單上注明,也沒有要求李小姐在快遞面單上注明手表情況,存在重大過失。因此,快遞公司應(yīng)對手表丟失無法查明的不利后果承擔(dān)責(zé)任。
本案當(dāng)中,快遞公司未舉證證明案涉快件經(jīng)收件人當(dāng)面簽收,也未舉證證明派件時派件人員事先經(jīng)過收件人同意而直接將快件放在收件人辦公桌上,或?qū)⒖旒旁谑占宿k公桌上后有及時通知收件人查看,更未舉證證明此種派件方式符合快遞行業(yè)規(guī)范或習(xí)慣。所以,因不規(guī)范的派件方式產(chǎn)生的快件內(nèi)件丟失的風(fēng)險以及證明內(nèi)件丟失系他人原因?qū)е碌呐e證責(zé)任應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。


 
          



