正在參與志愿服務的王家成(左一)。資料圖

　　臺海網6月4日訊 據海西晨報報道，他協(xié)調鄰里糾紛時，遇到“老熟人”，糾紛順利得到化解；天上下著暴雨，但依然沒擋住他和隊員們的熱情，風雨無阻地投入志愿服務中……他，就是廈門市公安局老民警志愿者服務隊下沃分組的王家成。

　　調解遇“老熟人”

　　糾紛被輕松化解

　　今年年初，下沃組老民警志愿服務隊的全體隊員，繼續(xù)針對下沃社區(qū)轄區(qū)內存在的薄弱點，進行點、線、面的交叉巡查，及時消除安全隱患。

　　4月2日，住在下沃某小區(qū)的302室住戶來社區(qū)反映稱，其樓上的702室住戶從樓上扔雜物下來，導致302室住戶的人身安全受到影響，因302室住戶多次報警，引起702室住戶的不滿。這兩戶人家由此結怨1年多。

　　王家成了解情況后，前往現(xiàn)場調解。702室住戶陳女士一看到王家成，就激動地說：“你怎么來了？”“我退休了，現(xiàn)在參加老民警志愿者服務隊，今天巡邏到你們小區(qū)，知道了你和302室住戶有糾紛，想幫你們解決。”王家成說。

　　原來，當年王家成在中華派出所分管治安工作時，就認識了這位陳女士，這也是王家成在這場糾紛調解中的“優(yōu)勢”之一，“陳女士對我們的工作很配合，就是個性比較要強。”王家成通過和陳女士交談，很快緩解了她的對立情緒。

　　經過耐心的溝通和規(guī)勸，陳女士表示她不會再往樓下扔雜物。由此，這個持續(xù)1年多的鄰里糾紛，終于得到妥善的解決。

　　用志愿者“辛苦指數(shù)”

　　提升居民“幸福指數(shù)”

　　5月7日，一場暴雨突襲廈門。但大雨依然擋不住王家成和隊員們的熱情。當天上午，王家成和隊員們仍按計劃走進演武小學，了解校園安全管理情況，并就校園周邊治安秩序進行檢查。

　　此外，王家成經常和隊員們，對轄區(qū)居民進行防詐騙宣傳，對違章搭建進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，及時勸導不文明行為，他們用“辛苦指數(shù)”，提升居民的“幸福指數(shù)”。

　　王家成告訴記者，他和隊友們基本上每周會開展一次志愿服務活動，如果遇到特殊情況，會增加志愿服務的頻率。每次開展志愿服務活動前，他們會和派出所以及社區(qū)商量，根據實際需要開展相應的志愿服務。