走訪2

　　一間沒有水一間謊稱廁所有人

　　在天湖苑公交站后的公廁有一間殘障間，但同樣鎖著。管理員說殘障間不能使用，記者問為什么不能用時(shí)，她說沒有水。

　　振興大廈邊上位于湖濱中路的公廁，殘障間也是鎖著的。管理員說，殘障間是開著的，而當(dāng)記者明確表示殘障間上了鎖，該管理員停頓了下說，應(yīng)該是里面有人。隨后，記者在殘障間門口等候了約8分鐘，始終不見有人出來。

　　部門回應(yīng)

　　昨天下午開始不再上鎖

　　昨日下午，記者聯(lián)系到以上公廁的管理單位思環(huán)保潔公司公廁管理所。該管理所的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，之前出于殘障間管理上比較復(fù)雜，就要求管理人員將管轄的公廁殘障間上了鎖。

　　該負(fù)責(zé)人說，上鎖是因?yàn)橹敖?jīng)常碰到三兩個(gè)人進(jìn)殘障間不出來，也懷疑有人在里面吸毒，甚至還有流浪漢在殘障間夜宿，導(dǎo)致管理上出現(xiàn)很大問題，所以后來索性上了鎖。上了鎖不代表不讓用，我們要求管理員一旦有殘疾人或者老人需要使用，管理員要配合幫忙解決。上鎖確實(shí)解決了一些管理上的難題，但也出現(xiàn)了管理員玩忽職守，不讓需要的人使用的情況出現(xiàn)。

　　對此，該負(fù)責(zé)人表示，從昨天下午開始該管理所管轄的公廁將不再對殘障間上鎖，而對于后續(xù)可能產(chǎn)生的問題，將視情況進(jìn)行調(diào)整，讓公廁使用更加方便于民。

　　記者手記

　　解鎖管理難題才是關(guān)鍵

　　走訪中，有市民認(rèn)為，管理員或各種借口推脫殘障間無法使用，或果斷拒絕使用，直接切斷了管理上帶來的麻煩，確實(shí)是一個(gè)“好辦法”。但從另一個(gè)角度來說，這也改變了設(shè)置公廁殘障間的初衷。作為公共資源，殘障間是給有需要的人使用的，而上了一把鎖頭，便徒有其表了。

　　有市民認(rèn)為，這是對城市公共資源另一種形式的浪費(fèi)。既然承擔(dān)了公廁的管理，解鎖管理難題才是做好服務(wù)的關(guān)鍵。本是一件好事，就應(yīng)該將好事做到底，想盡辦法克服困難，讓公共資源能夠充分利用。

原標(biāo)題：一間沒有水一間謊稱廁所有人 公廁殘障間上鎖不讓人用

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