【各方看法】

　　停車場 大力推行線上支付 省人工緩解擁堵

　　“目前，全國的萬達廣場都在大力推廣線上支付，效果也是不錯的，確實對緩解擁堵有很好的效果。”記者撥打湖里萬達廣場商業(yè)管理有限公司的客服電話，客服回應(yīng)說，如果司機不會在線上綁定車牌號和手機，崗?fù)さ氖召M人員會拿掃碼槍，掃司機的付款碼就可以了。最近，為了方便不會用微信的人，公司特地在仙岳路方向出口增設(shè)現(xiàn)金支付服務(wù)。告示牌還沒做出來，但如果司機到服務(wù)臺詢問，都可以知道去那個出口可現(xiàn)金支付。

　　昨晚，記者再次到仙岳路出口方向崗?fù)ぴ儐柺召M員，得到的答案依然是無法使用現(xiàn)金。

　　“我們停車場在今年6月就全面啟用無人收費的模式，這樣一來省了人工成本，也讓車主更加方便。如果有司機不會繳費，只要在出入口的道閘前按下人工服務(wù)按鈕，工作人員就會來幫忙。”地豐體育營運管理中心的工作人員說，這幾個月來，無人收費的效果還是不錯的，沒有收到投訴。

　　市民

　　一味的無現(xiàn)金支付 會成為“霸王條款”

　　停車場方面認為，無人收費模式是便民之舉，但市民卻眾說紛紜。有些市民認為，一味的無現(xiàn)金支付，會成為“霸王條款”。

　　“現(xiàn)在很多人出門都不帶錢，但手機必備，手機就可以線上支付。”在軟件園二期上班的市民陳女士認為，自從采用線上支付后，軟件園內(nèi)的通行能力大大提升。

　　但也有一些司機說，雖然他們有微信，但不會用來支付，因為覺得不安全。今年60歲的市民王先生說，萬一哪一天忘帶手機了，那要怎么繳停車費？

　　記者了解到，無人收費停車場一般要求先掃碼關(guān)注公眾號或小程序，點擊停車繳費，通過注冊賬號、綁定車牌、選擇支付方式后付款。不少人對隱私保護提出質(zhì)疑和擔憂。“綁定手機號和車牌號支付停車費，讓我覺得很不安全。”市民楊先生表示，他對這種要綁定各類信息后才能繳費的方式很不認同。

　　律師

　　不能為推廣移動支付 侵犯消費者的選擇權(quán)

　　福建英合律師事務(wù)所何童欣律師認為，《中華人民共和國人民幣管理條例》第三至六條明確規(guī)定，人民幣是我國的法定貨幣，包括紙幣和硬幣，任何單位和個人不得妨礙人民幣流通。商場停車場有條件收取現(xiàn)金，不應(yīng)該隱藏現(xiàn)金支付通道。

　　“盡管移動支付已成趨勢，但商場停車場不能為了推廣移動支付而侵犯消費者現(xiàn)金支付的選擇權(quán)。從消費者的角度來說，移動支付尚未普及到所有年齡段，部分年紀較大的消費者不習慣使用移動支付，亦有部分消費者擔心第三方平臺安全或信用度不夠而拒絕使用，停車場需要認真對待此問題。”何童欣說，如果消費者遭遇拒絕接受現(xiàn)金的情況，可直接向停車場所屬商家指明行為的違法性，要求其收取現(xiàn)金；如果仍然不接受，可以向人民銀行投訴舉報，也可以向消協(xié)反映

　　福建義全律師事務(wù)所律師李梓豪認為，停車場如果拒收現(xiàn)金，違反《人民幣管理條例》相關(guān)規(guī)定。拒收現(xiàn)金的告示屬于違反法律和行政法規(guī)強制規(guī)定，屬于無效條款。不僅如此，若商家拒收人民幣現(xiàn)金造成車輛無法及時出庫，因此給車主造成損失，應(yīng)當認定商家負有過錯，商家需依法承擔賠償責任。停車場如果設(shè)置專門的線上支付崗?fù)?，一定要有多個出口，也要有人工繳費通道，讓消費者有選擇的權(quán)利。