臺(tái)海網(wǎng)11月29日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 林毅彬 崔曉旭）即便相隔萬(wàn)水千山，也要把你們盡快接回家。

　　印尼阿貢火山噴發(fā)，巴厘島機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，廈門(mén)一散拼團(tuán)，一共23人，原計(jì)劃11月27日返廈，卻滯留在巴厘島。

　　惦念之情牽掛千里之外，廈門(mén)多家旅行商第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極回應(yīng)解決。經(jīng)不間斷溝通，今天早上，旅行社將安排大巴接上23名廈門(mén)游客，車(chē)船連運(yùn)，約17個(gè)小時(shí)后輾轉(zhuǎn)到泗水機(jī)場(chǎng)，搭乘明天（11月30日）航班經(jīng)香港返廈。

事件

廈門(mén)23名客人滯留巴厘島

　　廈門(mén)市民安女士，通過(guò)途牛網(wǎng)報(bào)團(tuán)巴厘島5日游，于11月23日乘坐國(guó)泰航班經(jīng)香港轉(zhuǎn)機(jī)抵達(dá)巴厘島。26日當(dāng)天，安女士所在旅行團(tuán)結(jié)束全部行程，原定27日經(jīng)香港返廈，但由于阿貢火山噴發(fā)原因?qū)е聶C(jī)場(chǎng)關(guān)閉，無(wú)法按時(shí)返程。

　　印尼阿貢火山噴發(fā)大量火山灰，并借助風(fēng)勢(shì)往周邊擴(kuò)散，導(dǎo)致巴厘島機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，航空預(yù)警已升至紅色最高級(jí)。

　　這個(gè)團(tuán)，一共23人，其中22名游客、1名領(lǐng)隊(duì)。滯留的這兩天，安女士等人只能在酒店等待。“很多人滯留在巴厘島，當(dāng)時(shí)對(duì)接我們的途牛銷(xiāo)售人員，也一直在和我們溝通，協(xié)助我們。”安女士說(shuō)。

解決

游客將于明日坐飛機(jī)返回

　　由于火山原因，現(xiàn)有數(shù)萬(wàn)人滯留在巴厘島，機(jī)票一票難求。巴厘島常規(guī)景點(diǎn)距離火山口在50—72公里外，游客們?nèi)及踩粺o(wú)恙，旅行社方面也動(dòng)用眾多資源，積極解決客人問(wèn)題。

　　途牛廈門(mén)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次途牛旅游網(wǎng)僅有2名游客滯留，現(xiàn)正積極回應(yīng)解決，由于不可抗力，途牛啟動(dòng)質(zhì)量保障工具給予適當(dāng)補(bǔ)償。

　　截至昨晚10：30，途牛方面向?qū)?bào)記者透露了最新進(jìn)展。

　　據(jù)了解，領(lǐng)隊(duì)已拿到所有客人明天（11月30日）早上8點(diǎn)從泗水機(jī)場(chǎng)回廈門(mén)的機(jī)票。今天早上6點(diǎn)，旅行社將會(huì)安排大巴車(chē)到酒店接客人，車(chē)上配一名中文導(dǎo)游，送客人到泗水機(jī)場(chǎng)。

　　據(jù)悉，從巴厘島到泗水機(jī)場(chǎng)要車(chē)船結(jié)合，約17小時(shí)到泗水機(jī)場(chǎng)。之后，23名客人將搭乘11月30日國(guó)泰航班從泗水返香港后回到廈門(mén)。