【醫(yī)療服務標準化】
醫(yī)院信息化水平達到國際最高等級
在改善就醫(yī)流程、改進就醫(yī)制度方面，第一醫(yī)院不僅更新升級了環(huán)境和設備，同時不斷增強服務意識和理念。《健康中國“2030”規(guī)劃綱要》中提出，要建立與國際接軌、體現(xiàn)中國特色的醫(yī)療質量管理與控制體系，建設醫(yī)療質量管理與控制信息化平臺，全面實施臨床路徑管理，推進合理用藥、加強醫(yī)療服務人文關懷。這些，第一醫(yī)院都在深入努力實踐。
2015年，廈門大學附屬第一醫(yī)院成為福建省首家通過JCI(國際醫(yī)療衛(wèi)生機構認證聯(lián)合委員會)學術醫(yī)學中心認證的醫(yī)院；2017年8月，第一醫(yī)院又成為福建省首家通過HIMSS EMRAM七級(注:衡量醫(yī)院電子病歷成熟度的評估方法，七級代表國際上醫(yī)院信息化的最高水平)評審的醫(yī)院。
對患者來說，到醫(yī)院就希望看病能夠安全放心，就醫(yī)流程便捷。第一醫(yī)院通過了這兩項國際認證后，以國際化標準加強管理，不斷提升醫(yī)院管理水平，推進信息化管理，與國際水平接軌。
“這只是我們提升醫(yī)療服務過程中實現(xiàn)的一個階段性目標。保證患者的安全、持續(xù)改進患者就醫(yī)體驗，是我們永遠追求的目標。”廈門大學附屬第一醫(yī)院院長姜杰表示，他們將一如既往地為患者提供更優(yōu)質、更高效的醫(yī)療服務。
【鏈接】
信息化水平進入“7.0時代”
第一醫(yī)院推出多項措施確保就醫(yī)安全，如:在院內出現(xiàn)意外5分鐘可施救；設置統(tǒng)一的患者識別系統(tǒng)；手術前核查患者信息；做好健康宣教分級防跌倒管理；全院隨處可見手消毒液。
同時，第一醫(yī)院的信息化水平也進入了“7.0時代”，如:使用結構化電子病例，實現(xiàn)全院“無紙化”，系統(tǒng)還能根據病例信息生成診療建議；用帶有自動傳輸功能的測量儀器測量患者生命體征信息，發(fā)現(xiàn)問題后，監(jiān)護系統(tǒng)(心電監(jiān)護儀、呼吸機等)會及時提醒；醫(yī)院實現(xiàn)十大環(huán)節(jié)閉環(huán)管理，幾乎涵蓋所有診治過程；信息化系統(tǒng)還能對醫(yī)生的判斷作出提醒；使用指標體系數據監(jiān)控的同時，鼓勵員工不良事件上報管理；除了臨床應用外，醫(yī)院數據中心能將分散在各個業(yè)務系統(tǒng)之間的數據綜合利用分析，進行決策支持，推動精細化管理。
【患者就醫(yī)更方便】
一小時左右看病結算拿藥都搞定
“以前到醫(yī)院看病等候的時間比較久，昨天到第一醫(yī)院，大約一個小時左右，看病、結算、拿藥都搞定了。”市民李女士說，第一醫(yī)院改善了醫(yī)療服務，讓市民享受到了就醫(yī)的便捷。醫(yī)生給她看完病，就在診室的電腦上操作，所需的就診費用直接從醫(yī)?？ㄖ锌鄢?，隨后打印出來的指引單上還寫明了下一項檢查的地點。
今年，第一醫(yī)院推行診間結算、醫(yī)技統(tǒng)一預約、出入院流程再優(yōu)化等便民服務，優(yōu)化了醫(yī)院的服務流程，大大縮短了患者及家屬排隊的時間。
“互聯(lián)網+”的醫(yī)療服務模式也讓患者就醫(yī)更為便捷。通過互聯(lián)網醫(yī)院隨訪，遇到疑難雜癥時，院內的醫(yī)生可以與全國近50家合作的知名醫(yī)院的遠程醫(yī)學中心專家進行視頻會診。
【優(yōu)秀人才來助力】
“雙主任制”特聘國內外專家打造學科高地
讓患者得到優(yōu)質高效的醫(yī)療服務，基于醫(yī)院精湛的臨床診療技術，優(yōu)秀人才的培養(yǎng)與招募勢在必行。第一醫(yī)院通過不同方式匯聚國內一流專家作為重要人才資源，為患者提供最好的醫(yī)療服務，讓本地市民在家門口也能享受國內一流水平的醫(yī)療服務。
據了解，第一醫(yī)院在市衛(wèi)生計生委的大力支持下，通過院士平臺引進高端醫(yī)學人才于金明院士、樊代明院士。
2014年，院方引進了一批在國內頂尖的集臨床醫(yī)療、科研和管理于一身的高水平人才，到相關科室擔任特聘主任，與該科室執(zhí)行主任共同開展工作。“雙主任制”快速推動了相關學科醫(yī)教研全面發(fā)展，提升醫(yī)療服務質量。3年多來，血液科、耳鼻喉頭頸外科、內鏡中心、心內科、兒科等的主任們，帶領學科團隊開展了多項新技術、新療法，為患者帶來福音。
特聘主任除了將國際先進的理念和技術帶到廈門，也促使第一醫(yī)院聚集了更多人才。在特聘主任大力推動下，血液科全職引進原南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院徐兵教授任執(zhí)行主任；經內分泌糖尿病專家推薦，成功引進香港大學畢業(yè)的李志斌博士。多位專家的加入，大大增強了第一醫(yī)院的實力。
依托于人才引進，第一醫(yī)院積極開展醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)高位嫁接，傾力打造代謝內分泌、腫瘤、腦科、心血管、兒科、泌尿、急危重癥醫(yī)學七大學科集群，以“學科航母”帶動國家重點?？啤⑹〖壷攸c?？啤B門市重點學科、質控中心，規(guī)劃重點學科發(fā)展，提升各學科在省內、國內專業(yè)領域的影響力，增強醫(yī)院核心競爭力，持續(xù)提升醫(yī)院在國內的學術地位。
