“因?yàn)槲覀儧]有權(quán)限了解用戶的通話內(nèi)容，因此也不知道通話內(nèi)容中究竟有沒有騷擾成分，也就無法核實(shí)是否為誤標(biāo)記。”工作人員說:“我們是根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注，重在體現(xiàn)有多少人感到‘被騷擾’。因此標(biāo)注的內(nèi)容也是‘xx人標(biāo)記此號(hào)碼為騷擾電話’，而非下定論的‘此號(hào)碼為騷擾電話’。”
工作人員表示，若是確屬“誤標(biāo)記”，可以在360官網(wǎng)的號(hào)碼申訴平臺(tái)取消，只要按要求提交認(rèn)證材料后，就可以辦理，公司會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行受理。若是企業(yè)或政府部門電話被誤標(biāo)記，還可以同時(shí)開通“企業(yè)名片”功能，只要提交相關(guān)材料，就可以給號(hào)碼“貼”上企業(yè)或部門名稱，以防他人認(rèn)為此號(hào)碼是騷擾電話。
記者未找到百度手機(jī)衛(wèi)士軟件的客服電話，不過記者看到，其官網(wǎng)也有號(hào)碼申訴平臺(tái)。
律師說法
誤標(biāo)注不撤銷
可能涉嫌侵權(quán)
福建自暉律師事務(wù)所的林敏輝律師說，標(biāo)注某號(hào)碼為騷擾電話，這是居民的權(quán)利。但就安全軟件而言，單純根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注，而未進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)，這種行為是不妥的。在被誤標(biāo)注的號(hào)碼所有者進(jìn)行反映后，安全軟件方面應(yīng)及時(shí)進(jìn)行移除。若不予移除的，則可能涉嫌侵權(quán)。
