另外,還對7月份公交車規(guī)范??考鞍唏R線禮讓進(jìn)行了專項(xiàng)考評。
市運(yùn)管處要求,各單位要針對考評發(fā)現(xiàn)的問題,積極研究措施,抓好整改落實(shí)。在接通報(bào)后5個(gè)工作日內(nèi),對存在不規(guī)范運(yùn)營服務(wù)行為的調(diào)查處理結(jié)果,由公交集團(tuán)客服稽查中心匯總,書面反饋到該處公交客運(yùn)管理科。
整改落實(shí):針對違規(guī)駕駛員 直接停職或約談
市運(yùn)管處表示,針對6月份通報(bào)反映的問題,各公交公司收到通報(bào)后均能認(rèn)真進(jìn)行分析研究,積極采取措施整改。在行車服務(wù)質(zhì)量方面,快速公交公司積極發(fā)揮對駕駛員安全行車、文明行車的督導(dǎo)作用,對跟車檢查中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的駕駛員,直接停職考核,同時(shí)針對個(gè)別屢教不改、問題明顯、投訴量大的駕駛員進(jìn)行約談,切實(shí)落實(shí)駕駛員的培訓(xùn)教育。
在公交車禮讓斑馬線方面,湖里公交公司下發(fā)“關(guān)于斑馬線未禮讓行人的警示通報(bào)”,確實(shí)提高駕駛員安全駕駛、文明禮讓,減少斑馬線上發(fā)生人員受傷事件,并再次明確了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路方面,思明公交公司于7月20日和21日以提升示范線路服務(wù)質(zhì)量為目的,組織召開2場 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升座談會(huì)”,確實(shí)加強(qiáng)示范線路文明服務(wù)意識(shí)。


 
          

