臺海網(wǎng)7月27日訊 據(jù)廈門晚報報道 僅以口頭溝通，沒有實際安裝圖紙確認，業(yè)主憑主觀印象同意了，等施工方安裝、門框水泥灌漿后，跟自己想象中的完全不一樣。日前，廈門市建筑裝飾協(xié)會接到多起因無合同約定，導致裝修糾紛的投訴案子，這給那些通過朋友介紹、老鄉(xiāng)介紹，圖省錢圖方便的業(yè)主們敲響了警鐘。

　　以為約定俗成但卻問題重重

　　家住蓮花的周先生在老鄉(xiāng)的介紹下，找了施工方包工包料進行舊房裝修，施工方未出具施工裝修平面圖。在測量安裝防盜門的時候，施工方與業(yè)主雙方僅在現(xiàn)場口頭約定防盜門的安裝朝向，未留下測量文字記錄，由施工方定購防盜門及安裝。

　　可等防盜門安裝、門框水泥灌漿后才發(fā)現(xiàn)，門一打開就會撞到鄰居的門，與鄰居產生糾紛并留下安全隱患，其實只要調整開門的朝向，就可以避免與鄰居門的碰撞。為此，周先生要求施工方撤除，重新安裝防盜門，但這也意味著之前安裝的門作廢無法使用。而施工方則以“當時有跟周先生說過，是他本人自己同意的”為由，拒絕重新進行安裝，并表明如果要重新安裝，防盜門的費用必須由周先生再次支付。

　　無獨有偶，家住鴻山大廈的張小姐也遇到了類似的問題。她選購了一款仿木地板的瓷磚，準備在客廳及房間一起鋪裝。在鋪磚前，施工人員口頭大概跟張小姐說了下要怎么鋪，張小姐一聽感覺沒什么問題，就說可以。

　　可等泥水鋪磚完成后，張小姐到裝修工地才發(fā)現(xiàn)不對勁。“因為每塊磚就木地板這么寬，所以客廳跟房間的磚鋪的朝向完全不一樣?？蛷d的是橫著鋪，房間卻是豎著鋪，另個房間又橫著鋪，整體很不協(xié)調。她原來以為鋪磚一般都是規(guī)定好的，該怎么鋪就是怎么鋪，不會有太大的變化，所以也沒有細想，可這鋪出來的效果沒有常識的人也看得出有問題。”

　　缺乏合同約定只能雙方協(xié)商解決

　　據(jù)廈門市建筑裝飾協(xié)會柯工介紹，這兩起投訴的起因，都是業(yè)主與施工方?jīng)]有簽訂裝修合同而造成的。“其實像很多裝修主材的使用，像防盜門的安裝、鋪磚的朝向等，都有一些約定俗成的規(guī)定，比如門一般是靠墻開。但有些業(yè)主圖便宜或方便，通過朋友或老鄉(xiāng)介紹施工方來裝修，僅憑雙方口頭約定，沒有簽訂裝修合同，對相應的細節(jié)也沒有規(guī)定。施工方聘請的施工人員往往是一些沒有專業(yè)裝修知識的“裝修游擊隊”，在施工過程中沒有施工圖紙，做到哪算到哪，這就很容易導致類似情況的發(fā)生。

　　柯工告訴記者，沒有簽訂合同的房屋裝修產生裝修糾紛時，雙方責任難以進行界定，只能按行業(yè)的相關規(guī)定進行調解，協(xié)商解決。在這種情況下，即使是施工方有較大責任，業(yè)主也要承擔相應的部分責任。

　　為此，柯工建議，在裝修前期，業(yè)主即使是選擇通過熟人或老鄉(xiāng)介紹的施工方，也一定要與施工方簽訂合同，要求出具裝修平面圖、立體圖、施工圖，對所有裝修細節(jié)進行明確，并附上裝修施工報價單。個人可以購買由市建設局和市工商局共同制定的《廈門市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，該文本對雙方的權益有比較詳細的規(guī)定，只要消費者盡可能地按該合同簽訂，可以較大程度地保障個人的權益。