臺海網(wǎng)7月15日訊(海峽導(dǎo)報記者 陳捷 實習(xí)生 姚旺 通訊員 湖法宣)婚宴原本是喜事,卻因酒店服務(wù)出現(xiàn)失誤一波三折。不但把“二樓”錯寫成“三樓”,讓很多親友走錯了場地,還把新娘的名字寫錯了。
近日,酒店以拖欠婚宴尾款為由,將新郎的父親告上法庭。最終,湖里區(qū)法院作出一審判決,認(rèn)定酒店服務(wù)存在瑕疵,被告可免付服務(wù)費。
被告老薛家住湖里區(qū),之前他和湖里區(qū)一家酒店簽訂了一份《喜宴協(xié)議書》,約定今年年初在酒店給兒子小薛舉辦婚宴。菜金每桌3999元,此外還約定加收8%服務(wù)費,每頭價值550元的烤乳豬也需要另付。
據(jù)老薛說,酒店向老薛提供的寄給賓客的請柬上印的婚宴地址是酒店“二樓”,但到了婚禮當(dāng)天,酒店的現(xiàn)場指示牌上寫的卻是“三樓”,一字之差誤導(dǎo)了親朋好友,導(dǎo)致很多人走錯了場地。而且,在酒店提供的《喜宴協(xié)議書》上,甚至還把新娘的名字印成了另外一個人。
婚宴上,老薛還發(fā)現(xiàn),原本寓意“鴻運年年”的烤乳豬在端上桌時竟然缺頭少尾,他認(rèn)為這樣不完整的菜品“嚴(yán)重背離婚禮的民俗”。
當(dāng)時,酒店餐飲部經(jīng)理向老薛承諾,由于酒店存在過失,老薛的服務(wù)費全免。
然而,近日酒店又以老薛未付足婚宴消費款為由將他告了。酒店起訴稱,老薛所辦婚宴共消費菜金10萬多元,還要支付酒店服務(wù)費7436.84元,合計112962元。因老薛已經(jīng)支付了95000元,尚欠17962元。因此酒店請求法院判令老薛支付17962元欠款。
老薛反駁說,酒店在提供婚宴服務(wù)時存在嚴(yán)重過失,給婚宴賓客帶來了很不好的印象,應(yīng)賠償精神損失。而且已向他承諾“服務(wù)費全免”,現(xiàn)在卻又請求支付服務(wù)費,屬于違背承諾。
近日,法院作出一審判決,要求老薛補付酒店菜金10525元,免付酒店要求的7436.84元服務(wù)費。
法官說,因酒店提供服務(wù)存在瑕疵,所以老薛據(jù)此要求減免服務(wù)費用,是合理的。而在雙方交涉過程中,酒店餐飲部經(jīng)理承諾免收服務(wù)費,這一承諾也應(yīng)認(rèn)定有效。


 
          



