
▲黑衣男子取出藏在拖鞋柜臺下的面包(天虹商場監(jiān)控畫面)

▲取出面包后黑衣男子走向收銀臺(天虹商場監(jiān)控畫面)
臺海網6月13日訊 (海峽導報記者 香卉輝 通訊員 張薇 文/圖)把新鮮的面包藏在幾十米外的鞋架角落里,等過期了再去買來,或者干脆將過期商品帶進場,并以此向商家索賠……最近,廈門多個商家屢次遭遇同一個“顧客”,經過調查,這個所謂的“職業(yè)投訴人”終于浮出水面。
更令人匪夷所思的是,經調查,從去年6月份至今,這個“職業(yè)投訴人”使用的投訴電話一共投訴了17件案件,投訴的幾乎都是食品過期。昨日,部分商家已聯(lián)合報案。
出現(xiàn)一個過期面包 原來竟然是他藏的
6月4日下午,匯騰天虹商場二樓超市內,一個身穿黑衣的男顧客離開收銀臺后,立即前往服務臺投訴,稱自己買到的一包標價6元的小紅豆面包已經過期了,要求賠償1000元。
由于和天虹沒能就賠償金額協(xié)商成功,該男子氣憤地離開并向12315投訴。“我們的面包都是當天制作、當天盤點的,怎么可能出現(xiàn)過期的面包呢?”帶著疑問,天虹工作人員開始對這一投訴事件進行調查,他們對監(jiān)控系統(tǒng)、進貨、銷售、退貨記錄全面排查,結果發(fā)現(xiàn),就在黑衣男子投訴的當天,天虹面包柜臺竟然多賣了一個面包!
多出來的面包哪兒來的?進一步在監(jiān)控系統(tǒng)對比后發(fā)現(xiàn),這個男顧客在面包柜臺一共拿了3包小紅豆面包,但結賬的小票上卻是4包,看來,多出來的面包跟他有關。
繼續(xù)跟著監(jiān)控中的投訴人身影在超市里轉,接下來發(fā)生的一幕讓大家驚呆了!原來,這個男顧客在距離面包柜臺幾十米遠的拖鞋柜臺下,手伸進角落摸了一陣,拿出了一包面包!
有了這些證據(jù)后,6月8日天虹再次與黑衣男子溝通,但對方仍一口咬定面包是當天購買,天虹當場報案。
證據(jù)面前,投訴人瞬間就變成了嫌疑人,交代這包過期面包是他6月1日藏在拖鞋柜臺下面的,等到4日過期了再來買。
