停車規(guī)范

　　不要貪圖方便隨處亂停，臨時停車要鎖好

　　目前，全市共有兩種公共自行車，島內(nèi)為湖藍色車身，海滄區(qū)的為橘紅色車身。出現(xiàn)在南昌街頭的是廈門島內(nèi)的公共自行車，全市約有7600輛此類車型。

　　與共享單車不同，公共自行車需要在站點完成租、還過程。有的市民圖方便，將車臨時停在路邊，結(jié)果丟失。近日，一名市民前往銀行ATM機取款時，覺得時間短，且邊上還有保安，于是將公共自行車停在路邊沒上鎖，等他取完錢轉(zhuǎn)身，車已不見了。前不久，另一名市民在禾祥西路購物時，也是把車停在店門口，等出來時就找不到了。

　　有市民認為公共自行車站點不好找，還車不方便。自行車公司建議市民關(guān)注“廈門市政資源”微信公眾號，在“民生應(yīng)用”一欄中的“自行車服務(wù)”子項，可以查到各個站點的所處位置以及樁位空閑實時狀態(tài)。

　　還車確認

　　還車失敗可求助后臺，租賃卡丟失要立即掛失

　　到站點還車，如果操作不當，也可能導(dǎo)致還車失敗。自行車公司表示，這種情況比較常見，比如有的市民急著去辦事，自行車沒鎖好就離開了；有的站點樁位因傳感系統(tǒng)延遲、信號干擾出現(xiàn)異常，雖然車鎖住了，但系統(tǒng)沒有讀取到信息，也會導(dǎo)致還車失敗。

　　為確保還車成功，有兩個重要步驟請市民牢記:聽到“還車成功”的提示音再離去；如果沒聽清，可觀察鎖止器屏幕是否顯示“還車成功”。

　　如果還車時遇到異常，比如明明刷卡了，系統(tǒng)還提示“請刷卡”，或者車已經(jīng)停放好，但被提醒“請對準鎖止器”，市民可通過站點的終端服務(wù)機，選擇“異?？ㄌ幚?rdquo;自助完成操作。當這個操作不奏效，請立即撥打客服熱線，請求后臺處理，或請求一線巡檢人員到場協(xié)助。

　　特別提醒市民，不要明知道發(fā)生異常情況，未處理就離開。如果公共自行車租賃卡丟失，也要第一時間撥打客服熱線掛失，避免他人撿到卡后把車取走。

　　求助追尋

　　工作人員按編號尋找自行車，找回后可退還賠款

　　如果租借的公共自行車丟了，請立即撥打客服熱線2271678，工作人員通過系統(tǒng)可查詢到自行車編號并記錄在遺失檔案中，隨后通知一線巡檢人員尋回。據(jù)悉，目前島內(nèi)丟失的公共自行車絕大部分都被找回了。

　　租借的自行車丟了得賠。根據(jù)我市公共自行車賠償標準，一輛整車價格為1200元，車輛丟失將根據(jù)車輛的使用時間，參照自行車公司制定的折舊標準計算出賠償金額。自行車公司表示，車輛遺失后一周內(nèi)，當事人的租借卡會被暫時凍結(jié)，無法再租借自行車，如果自行車被找回就不需要賠償，卡也隨即解凍，如果超過一周仍未找回，則要按標準賠償后才能繼續(xù)租借自行車。

　　自行車公司表示，丟失的自行車一旦找回，已賠償?shù)慕痤~也會退還給當事人。島內(nèi)公共自行車運營兩年多，共有8起因自行車丟失最終賠償?shù)陌咐?/p>

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　　不慎遺失常有發(fā)生

　　好在最終都被找回

　　文/圖記者李曉輝

　　“便民的同時，希望市民更愛護公共自行車。”看到店門口隨意停放的公共自行車，海滄公共自行車巡查維護人員就會上前詢問，看看騎車人有沒有在附近。據(jù)了解，海滄的公共自行車，像這樣隨意停放后遺忘的，每天都會發(fā)生數(shù)起，導(dǎo)致一些車輛未及時歸還。

　　近日，記者走訪時發(fā)現(xiàn)，有的公共自行車沒有鎖，直接停在路邊。在滄虹路一家中介的店門口，記者看見一輛沒鎖的公共自行車。店里一名男子說，因為帶客戶看房子，將自行車騎回店里后，忙著其他事，忘記歸還了。