【討好型】

　　每周進小區(qū)撿垃圾

　　還給小朋友發(fā)玩具

　　在翔鷺花城小區(qū)門口，排列著5家中介。其中一家中介告訴記者，工作人員每周都會挑一天時間走進社區(qū)，幫忙清理小區(qū)里的垃圾，一般一個小時就可以撿三大袋。一開始，他們也擔心居民會反感或排斥，沒想到做下來之后反響不錯。

　　“印象最深的是有一位大爺走出來扔了一個煙頭在地上?？匆娢覀冋趽炖?，自己又折回去把煙頭撿了起來。”小關(guān)說，以前，很多居民對中介不信任，他們一進小區(qū)，很多居民都會向他們投來懷疑的目光。自從他們開始在小區(qū)里服務(wù)后，有些居民碰到他們會打招呼了，甚至能叫出名字來，讓他們很感動。

　　“我們做這些，是為了增進客戶對我們的信任感。”一名店員說，他們還在小區(qū)里面設(shè)立一個圖書募捐點，一些家長看到后，會帶著小孩將書捐進箱子里。在他們門店的辦公桌上，擺滿了他們募集到的圖書。店員說，這些圖書將統(tǒng)一捐給位于漳州的一所農(nóng)村小學。而在兒童節(jié)時，他們也會給小朋友分發(fā)玩具。

　　【業(yè)內(nèi)聲音】

　　物業(yè)

　　中介如不遵守規(guī)則

　　就沒法好好做生意

　　翔鷺花城物業(yè)負責人告訴記者，小區(qū)從2014年下半年開始實行指紋管理，中介人員進入小區(qū)都必須登記，還要業(yè)主事先打招呼。此外，小區(qū)內(nèi)不允許中介人員隨意分發(fā)或者張貼廣告，如果居民反映這類情況，物業(yè)會及時處理。“中介人員基本都會遵守規(guī)則，帶客戶看房也安排在白天。晚上7點以后，我們也不允許他們進來，更不能有影響居民休息的行為。”

　　記者還走訪了聯(lián)發(fā)欣悅園、東海山莊、凱悅新城等小區(qū)，物業(yè)和居民大都認為，中介不要影響居民的起居生活，嚴格進行登記，在房東確認的情況下進入家中，才是令人滿意的行為。劉先生有著十年以上的安保經(jīng)驗，他說，2010年以前，門禁系統(tǒng)還沒有這么發(fā)達，許多中介都可以隨意出入，現(xiàn)在情況好很多，中介如果不遵守，也沒辦法好好做生意。

　　行業(yè)協(xié)會

　　若確認有違規(guī)行為

　　將進行譴責和通報

　　就謝先生房屋被撬一事，廈門市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會副秘書長林永洪表示，如果謝先生能提供直接證據(jù)證明是哪家房產(chǎn)中介所為，他們會對其做出行業(yè)公示并處罰，這在一定程度上也有利于推進行業(yè)整頓。

　　林永洪說，協(xié)會只能通過行政手段進行處理，目前暫時沒有出現(xiàn)因騷擾客戶被處理的中介公司。如果確實出現(xiàn)過分的行為，協(xié)會在調(diào)查之后會進行公開譴責或者內(nèi)部通報，對負責人進行批評教育。如果涉及非常嚴重的治安問題，需要公安或其他相應(yīng)職能部門介入。