消費者:
簽訂條款沒說明，春節(jié)凍卡不合理
上個月，家住禾祥東路的鄭呈小姐辦了一張健身會所的年卡，對于五天的空窗期，她很介意，“一張年卡快4000元，平時沒時間，一周也才練3次，現(xiàn)在一下子5天都不能用！”她依稀記得自己在辦卡時簽過協(xié)議，但內(nèi)容中“好像沒有包含這一條”，商家也沒有就其中某一點對她進(jìn)行說明。對于上文商家所提的，在春節(jié)期間“凍卡”的解決方式，她認(rèn)為不可取，“憑什么商家自己閉館，要占用我們90天的凍卡機會？”
【律師說法】
延長年卡時限
是合理建議
針對健身卡空窗期的爭議，福建自暉律師事務(wù)所林敏輝律師說，目前，法律尚無對“健身房”、“美容院”、“美發(fā)廳”年卡假期的規(guī)定，簽訂年卡雙方應(yīng)該按照協(xié)議條款執(zhí)行，沒有簽訂條款的，必須以口頭約定的執(zhí)行。
為此，林律師提醒廣大消費者，在辦理年卡時，一定要看清條款，或是口頭上問清楚商家關(guān)于“一年中閉館時間將如何處理”，如果當(dāng)時雙方既無條款約定、也無口頭約定，就應(yīng)該從公平合理的原則出發(fā)，林律師認(rèn)為，消費者要求商家“按日延長年卡時限”是合理的，可嘗試與商家協(xié)商，或請市場監(jiān)督部門介入。
