海峽導(dǎo)報領(lǐng)導(dǎo)與獲獎代表合影

　  臺海網(wǎng)1月17日訊（海峽導(dǎo)報記者 林芃 陳素婷/文 陳巧思 陸軍航/圖）今年，是“廈門市民滿意銀行網(wǎng)點評選”成功舉辦的第八個年頭。1月16日下午，廈門市民滿意銀行網(wǎng)點評選頒獎典禮在君泰酒店隆重舉行，“廈門市民滿意銀行網(wǎng)點”以及“廈門市優(yōu)秀銀行團(tuán)隊”等獎項花落各家。

　　作為關(guān)系民生最為緊密的行業(yè)之一，銀行在廈門市民的生活中起著至關(guān)重要的作用。對于海峽導(dǎo)報這一連續(xù)八年舉辦的、將廈門市銀行網(wǎng)點都納入廣大市民和網(wǎng)友監(jiān)督與“檢閱”中的銀行網(wǎng)點評選活動，業(yè)內(nèi)人士以及廣大市民和網(wǎng)友都給予了充分的肯定，并提出了自己的建議，期待廈門的銀行網(wǎng)點能更上一層樓。

　　自2009年啟動以來，“廈門市民滿意銀行網(wǎng)點評選”活動已連續(xù)舉辦了八個年頭，旨在以優(yōu)中選優(yōu)的原則為出發(fā)點，和廈門市民一起在廈門市眾多銀行網(wǎng)點中推選出產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)異者，樹立網(wǎng)點標(biāo)桿。這不僅是對銀行從業(yè)者的辛勤付出表示肯定和致謝，也為市民在選擇理財服務(wù)時提供一份有價值的參考。據(jù)了解，本次評選活動得到了來自廈門六大區(qū)市民的熱烈支持，在為期一個多月的活動時間里，市民通過微信、電子郵件，甚至信件的方式共投票約18萬次，其中不乏來自漳州和泉州的信件投票，反應(yīng)出廣大市民對滿意銀行網(wǎng)點評選活動的高度關(guān)注和支持。最后，來自7家銀行的17家網(wǎng)點憑借市民的投票支持，從超過100家銀行網(wǎng)點中脫穎而出，摘得了市民滿意網(wǎng)點的桂冠。

　　“廈門市民滿意銀行網(wǎng)點評選活動搭建了銀行和市民之間溝通交流的平臺，能夠讓市民在說出網(wǎng)點優(yōu)勢的同時，指出我們?nèi)杂写嵘?，讓我們能夠朝著市民滿意的方向，有的放矢地去改進(jìn)。另外，評選活動也能夠讓廈門市各家銀行的代表坐下來就一些問題發(fā)表各自的看法，有利于互相學(xué)習(xí)。”現(xiàn)場，一家股份制銀行銀行行長表示，服務(wù)是銀行的生命線，銀行的競爭力主要體現(xiàn)在為客戶服務(wù)的能力，以及為滿足客戶需求而對持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)所作的不懈努力。只有不斷地增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。同時，2016年廈門市民滿意銀行網(wǎng)點評選活動，是由全社會參與的評選活動，是對銀行的一種監(jiān)督和督促，能夠讓銀行同業(yè)之間相互取長補(bǔ)短，提升廈門銀行業(yè)整體的軟實力。最后，他希望廈門市民滿意銀行網(wǎng)點評選活動能夠持續(xù)長久地舉辦下去，讓銀行網(wǎng)點能夠更深入地走進(jìn)普通百姓的生活和視野。