【驚疑】
方向盤(pán)難把方向 水箱也無(wú)故破裂
陳女士與丈夫蔡先生是做生意的,8年來(lái),他們一直開(kāi)的是一輛小貨車。攢錢(qián)后,他們決定買(mǎi)輛私家車。陳女士喜歡進(jìn)口車,但蔡先生中意的是國(guó)產(chǎn)獵豹,他覺(jué)得車型好看而且價(jià)格也不貴,不用貸款就能買(mǎi)下來(lái),陳女士被說(shuō)服了。11月19日,兩人來(lái)到南山路附近的獵豹4S店,挑中了CS10型號(hào)的迪拜SUV。
陳女士說(shuō),她和丈夫都是第一次買(mǎi)私家車,丈夫沒(méi)試駕也沒(méi)仔細(xì)檢查一下就提車開(kāi)回家了,“當(dāng)時(shí)感覺(jué)沒(méi)什么問(wèn)題,就是感覺(jué)變速桿和方向盤(pán)有些抖動(dòng)。”
第二天老家親戚結(jié)婚,下午,他們開(kāi)著新車回漳州吃喜酒。蔡先生說(shuō),去的時(shí)候,感覺(jué)方向盤(pán)有些問(wèn)題,往左打車子會(huì)向右偏,往右打車子會(huì)向左偏,車速越快偏得越厲害,“就是沒(méi)辦法掌握好方向”。
抵達(dá)漳州后,陳女士又發(fā)現(xiàn)車子有別的問(wèn)題:“車底周圍有些水,但是當(dāng)時(shí)正在吃喜酒,也沒(méi)來(lái)得及細(xì)想這到底是怎么回事。”
回程中,車子終于發(fā)生了意外。“開(kāi)到一半,突然報(bào)警水箱出現(xiàn)問(wèn)題,我們趕緊把車停下來(lái),不敢開(kāi)了。”陳女士說(shuō),當(dāng)時(shí)天快黑了,他們只能打4S店的電話,4S店派來(lái)拖車將車子拖至漳州的獵豹4S店維修。
【交涉】
不認(rèn)可4S店檢測(cè)結(jié)果,要求對(duì)方給說(shuō)法
聯(lián)想剛才的駕車體驗(yàn), 陳女士和丈夫均認(rèn)為這輛車肯定有問(wèn)題:“水箱肯定是買(mǎi)的時(shí)候就有問(wèn)題了,方向盤(pán)把握不準(zhǔn),變速桿也抖動(dòng)得越來(lái)越厲害,這車肯定有缺陷。”
他們找4S店交涉,但4S店的檢修報(bào)告讓他們無(wú)法接受:“水箱被外力擊中,很可能是高速路上的小石子造成破裂,現(xiàn)在已經(jīng)修好。”
“僅僅是這個(gè)問(wèn)題嗎?根本不可能這么簡(jiǎn)單。”陳女士說(shuō),維修后,車子又提示引擎出問(wèn)題,他們要求廈門(mén)的獵豹4S店再次做全面檢測(cè)。這次檢測(cè)的結(jié)果和之前的一樣:“水箱因外力破裂,方向盤(pán)和變速桿無(wú)問(wèn)題,引擎報(bào)故障是因?yàn)橄到y(tǒng)沒(méi)調(diào)好而已,現(xiàn)已調(diào)好。”
陳女士夫婦認(rèn)為,這兩次檢測(cè)都不合理,而且,維修后試駕時(shí)引擎又報(bào)錯(cuò)。他們決定不提車了,要求4S店給個(gè)說(shuō)法。



