在一棟宿舍樓前,華僑大學環(huán)境工程學院的周同學告訴記者,她每周都會在自助售貨機上購物三四次,主要是購買礦泉水和飲料。“大部分是因為晚上門禁了,沒法出去,所以就在自助售貨機上買。”另一位化工專業(yè)的男同學則表示,他購買得更加頻繁,每天都會購買一兩次。“主要是因為方便,不用特意跑便利店了。”
在集美區(qū)天鳳路和井泉路交會處的一個大院內(nèi),有著金屬加工、彩印等行業(yè)的三家工廠。大院內(nèi)有著一臺自助售貨機,三個工廠的幾百名工人平日里都會到這里來購買礦泉水和飲料。工人老曹表示,自己時常在自助售貨機購物。“最關鍵的是近。說實話,售貨機上的價格也不算高,比如罐裝的可口可樂,2.5元一罐,基本和便利店一個價,只有很少數(shù)便利店會賣2.2元一罐,但為了省那幾毛錢走那么遠也不劃算。”老曹說:“如果再設一個便利柜,賣一些零食或泡面就更好了。”
【變化】
出售更多商品 還有更多支付方式
老曹提到的便利柜,就是尤棟所在公司新推出的,已在華僑大學等高校和島外部分工廠的自助售貨機上安裝。這些便利柜分為一個個邊長十厘米左右的方形小格子,每格內(nèi)都放著餅干、薯片、小面包、泡面等零食。每個格子門上都自帶一個二維碼,想要購買哪個格子內(nèi)的商品,只要掃碼即可支付。
“因為一些相對封閉或偏遠的地方,僅售賣飲料還不能解決當?shù)赜脩舻男枨?,所以我們增加了便利柜,可以售賣更多商品。”尤棟說,這還不算完,他們公司的自助售貨機,不僅致力于在“出售更多商品”方面給顧客帶去便利,在“支付方式多樣”方面,也一直在努力。
“在別的運營商的機器還只能接受紙幣和硬幣時,我們是率先支持微信和支付寶支付的。”尤棟說,為推廣微信和支付寶支付,他們公司曾和微信與支付寶合作,推出“一分錢買飲料”活動。“這是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。”尤棟說,在不久后,他們的用戶甚至可以免費購買飲料。“當然,這還只是一種設想,但盡量為顧客帶來方便,讓顧客更省錢,是我們未來的努力方向。”尤棟說。
【解密】
自助售貨機如何“吃飽”?
根據(jù)“大數(shù)據(jù)”備貨
開機補貨補零錢
負責補貨工作的老黃說,自己是根據(jù)“大數(shù)據(jù)”來備貨的。“我們的客戶端會對每臺機器進行統(tǒng)計,每天賣出多少種貨物,每種多少件,都有記錄,到了當天傍晚發(fā)送到我手機上。”老黃說:“我們就根據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)備好貨物,第二天上午出發(fā)送到每臺機器上。”
每到一臺售貨機,老黃就要用專用鑰匙將機器打開,露出內(nèi)部的貨道。“每一條貨道放置一種商品,根據(jù)每臺機器的銷量不同,有些產(chǎn)品還會隨時增減貨道。比如這臺機的可口可樂賣得好,下一周就會多一條可口可樂的貨道。”老黃說,裝好貨后,他還要將前一天收到的貨款取回,并將機器內(nèi)用于找零的硬幣補滿。老黃說:“按規(guī)定,在機器內(nèi)留下240元硬幣用于找零,其余的錢款我們?nèi)渴栈亍?/p>



