4S店

　　檢測(cè)報(bào)告有出入，須對(duì)該車再次進(jìn)行鑒定

　　發(fā)現(xiàn)小坑問題后，楊先生立即聯(lián)系4S店的銷售人員。銷售人員回復(fù):“這輛車并不是事故車。但可以給這輛車做免費(fèi)的無痕修復(fù)。”楊先生不接受這個(gè)方案，便準(zhǔn)備離開。銷售人員拉住他，稱可以再附贈(zèng)這輛車的終身保養(yǎng)。此后，4S店再?zèng)]有給出任何回復(fù)。

　　當(dāng)楊先生拿著那份檢測(cè)報(bào)告再次來到4S店提出索賠時(shí)，4S店楊經(jīng)理了解車況后表示，楊先生出示的鑒定報(bào)告跟他親眼所見的有出入。楊經(jīng)理說:“我唯一能確認(rèn)的就是，車身的小坑和后備廂蓋上有修復(fù)過的痕跡。至于其他地方并沒有發(fā)現(xiàn)問題。”

　　經(jīng)溝通，雙方同意將這輛車送往另一家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)做鑒定。楊經(jīng)理表示，將會(huì)追查此事的緣由，具體的賠償方案要根據(jù)新的鑒定結(jié)果才能決定。

　　【律師說法】

　　若4S店涉欺詐

　　可要求三倍賠償

　　福建義全律師事務(wù)所李梓豪律師認(rèn)為，如果是在沒有告知消費(fèi)者的情況下，將事故車銷售出去，這屬于欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。

　　李梓豪提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買新車時(shí)應(yīng)注意驗(yàn)車，最好請(qǐng)懂車的專業(yè)人士幫助查驗(yàn)。如果在不知情的情況下買到事故車，雙方協(xié)商解決不成時(shí)，只有通過起訴來解決。

　　【鏈接】

　　提車前的驗(yàn)車步驟

　　1.查看車輛的“身份證”信息:如果是進(jìn)口車，提車前要看清楚汽車的合格證、出廠日期、車架號(hào)等；

　　2.檢查車輛外觀和內(nèi)飾:例如車門縫隙等是否均勻，是否有油漆噴灑斑點(diǎn)等；

　　3.試用車內(nèi)所有配置:如車窗、天窗、車燈等；

　　4.查看車輛維修保養(yǎng)記錄:要求4S店查詢?cè)撥嚉v史維修和保養(yǎng)記錄，購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，也可以從保險(xiǎn)公司了解是否有歷史出險(xiǎn)記錄。

　　【支招】

　　是否是翻新車

　　觀察人像倒影

　　專業(yè)人士提醒消費(fèi)者，驗(yàn)車是有技巧的。若是翻新的車，一定會(huì)重新噴漆。觀察車身上的人像倒影，若倒影的線條流暢連貫，說明漆面被反復(fù)修復(fù)的可能性很低，如果部分線條彎曲不連貫，那漆面一般都是被反復(fù)噴漆翻新過的。