可當(dāng)記者到達(dá)7樓后，敲門半天才有人過來開門，然而里面一道門打開后記者并未看到開門人，當(dāng)即被嚇了一跳。等防盜門打開后，才看到開門的是一個(gè)四五歲的小男孩，一旁還站著一個(gè)年紀(jì)相仿的小女孩。

　　記者問家里大人是否在家。小男孩說，“媽媽在臥室睡覺”。記者請(qǐng)小朋友去叫醒媽媽來簽收快遞。差不多過了5分鐘，才看見對(duì)方睡眼惺忪，披著被單走出臥室。“實(shí)在不好意思，我在睡覺，簽?zāi)睦铮?rdquo;雖然多等了幾分鐘，但睡眼朦朧的收件人沒有起床氣，態(tài)度也很溫和，讓記者松了一口氣。 (記者張婧瑋)

　　六百多次彎腰

　　換不來幾聲“謝謝”

　　昨天送近300個(gè)快件，包括分揀、裝袋、派件在內(nèi)，快遞員范永喜至少要彎600多次腰，蹲下上百次。記者平時(shí)每天走兩三萬步不在話下，但昨天跟他體驗(yàn)7個(gè)小時(shí)后也明顯感到疲憊。而范永喜拖著幾十斤重的麻袋到處派件，每一次派完件，還能笑著和收件人說再見。

　　記者發(fā)現(xiàn)，許多收件多人沉浸在收到“雙十一”戰(zhàn)利品的喜悅中，卻很少有人跟快遞員說一聲“謝謝”。

　　“其實(shí)我們做快遞有時(shí)候也挺郁悶的。”在路上，范永喜和記者閑聊說，在寫字樓里，他們只能坐貨梯，有時(shí)候即便沒拿快遞，工作人員也不讓他們坐客梯。“有時(shí)候覺得很委屈，同樣是人，為什么要被區(qū)別對(duì)待？”

　　(記者林依文)

　　【記者手記】

　　別人的購物節(jié)

　　快遞員的“劫”

　　風(fēng)吹日曬，流汗負(fù)重，每天見到不同的人，應(yīng)對(duì)各種合理、不合理的態(tài)度和要求，這就是快遞員的生活。簡單、重復(fù)，卻也考驗(yàn)著人的耐心和應(yīng)變能力。

　　且不說會(huì)遇到與人溝通時(shí)的各色情況，單記者體驗(yàn)的仙閣里小區(qū)而言，因?yàn)槭抢吓f小區(qū)，加上派件點(diǎn)分散、沒電梯等諸多客觀因素就已經(jīng)為派件工作帶來重重困難。一天體驗(yàn)下來，記者所派的件中沒有兩件是在同一棟樓，并且80%都位于四層以上，常常因?yàn)檎也坏揭粭潣嵌@圈子。結(jié)束體驗(yàn)工作時(shí)，手機(jī)計(jì)步軟件顯示，記者已走21082步，15.4公里。

　　盡管記者派送的已經(jīng)是快遞員挑出的輕件、小件，但一整天結(jié)束后，四肢酸軟無力，手里端杯水都會(huì)抖。

　　順豐快遞員楊期柯是負(fù)責(zé)仙閣里等小區(qū)的“老人”了，片區(qū)內(nèi)不管哪一號(hào)樓，他都知道在哪個(gè)位置，每次派件也都是按照線路來，盡量提高效率不繞彎。整整一天，他都沒好好坐下來喝口水，但每次見到他，都是滿面笑容，還會(huì)和你開兩句玩笑。他說:“快遞員確實(shí)是一份很辛苦的職業(yè)，但哪一份工作都不容易，做久了也就習(xí)慣了。”

　　快遞員生活，每天重復(fù)著分揀、打電話、爬樓、等人、打電話、爬樓……辛苦且乏味，尤其是“雙十一”過后，電話基本不離耳，腳步不敢停歇。對(duì)別人而言，“雙十一”是購物節(jié)，但對(duì)快遞員而言，卻是在“過劫”。

　　所以，如果您成功簽收了快遞,請(qǐng)別忘了微笑地說聲“謝謝”?？赡?，您的微笑會(huì)拂去快遞員們一路的辛苦，而他們只需一句“謝謝”足矣。

　　(記者張婧瑋林依文)