
墻紙沒貼完。
臺(tái)海網(wǎng)10月17日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道,就快要高高興興搬新居了,可是新家的墻紙卻出了問題——貼著貼著不夠用了。商家稱,要再補(bǔ)買8卷墻紙,共計(jì)3200元,市民王先生(化名)夫婦表示,由于沒有事先告知,這樣“突然加價(jià)”讓人很難接受。
顧客:
溢價(jià)達(dá)原價(jià)17%
不能接受
昨天下午,記者來(lái)到市民王先生家中。記者觀察發(fā)現(xiàn),王先生家樓上樓下兩層,包括客廳在內(nèi)的六七個(gè)房間,壁紙都“沒貼完”。
“我們9月底在一家名叫‘大自然’的商店購(gòu)買的壁紙,商家要求先付全款,我們沒多想,就答應(yīng)了。工人來(lái)測(cè)量了兩次,結(jié)果還是有誤差。”
王先生的妻子陳女士說(shuō),現(xiàn)在差了整整8卷,“溢價(jià)”3200元,而貼壁紙的總價(jià)也就18000元左右,達(dá)到了總價(jià)的17%以上,這就不能說(shuō)是“誤差”了。
王先生說(shuō):“既然是商家的工人量錯(cuò)了,這個(gè)錯(cuò)誤不能讓我們顧客來(lái)‘買單’,商家應(yīng)該負(fù)責(zé)幫我們貼好。”
商家:顧客提供的家具尺寸有誤差
昨日,記者來(lái)到“大自然”壁紙店,商店負(fù)責(zé)人陳先生說(shuō):“壁紙是整卷賣的,就算只差一兩米,也得買一卷。”由于王先生家中多個(gè)房間使用了6種不同款式的壁紙,因此需要再購(gòu)買8卷。“我們這是定制,不是包干,當(dāng)時(shí)口頭說(shuō)了多退少補(bǔ),對(duì)方也同意,并非沒事先告知。”
陳先生說(shuō),“對(duì)方要趕工期,在櫥子、柜子等家具進(jìn)場(chǎng)前就測(cè)量了壁紙。測(cè)量師傅是根據(jù)顧客提供的家具尺寸進(jìn)行計(jì)算的。比如顧客說(shuō),這個(gè)位置要擺放一個(gè)10米寬的柜子,師傅就空出10米,結(jié)果實(shí)際上柜子只有8米寬,這就產(chǎn)生了2米的誤差。”
進(jìn)展:還在協(xié)商中,工商已介入
陳先生說(shuō),目前可以提出兩種解決方案。“一是顧客補(bǔ)買的8卷墻紙,沒用完的部分可以放在店里代賣,看有沒有其他顧客恰好也差一點(diǎn)需要補(bǔ),就幫忙賣掉。二是顧客補(bǔ)買的墻紙放在家中妥善保存。若日后墻紙破損,我們可以免費(fèi)修補(bǔ),就不用再購(gòu)買新墻紙了。”
但王先生夫婦對(duì)這兩種方案都不予接受。“都是要我們掏錢補(bǔ)買這8卷墻紙。”王先生說(shuō):“墻壁就差一點(diǎn)沒貼完,何必要購(gòu)買一整卷新墻紙?商家到廠家隨便拿一點(diǎn)邊角料出來(lái),就可以幫我們貼好了。”
目前雙方暫未能協(xié)商一致,王先生已向工商部門反映此事,工商部門已介入,雙方正在進(jìn)一步協(xié)商中。









 





