傾力而為
為民服務(wù)不“斷電”
臺(tái)風(fēng)暴雨沖不斷廈門農(nóng)行的金融服務(wù)，為了第一時(shí)間滿足災(zāi)區(qū)群眾、企業(yè)的金融需求，廈門農(nóng)行不等不靠、搶險(xiǎn)自救，針對(duì)同安、翔安地區(qū)連續(xù)多天停水停電停網(wǎng)的困境，為保證市民的金融需求，廈門農(nóng)行迅速組織兩臺(tái)大功率發(fā)電機(jī)支援島外網(wǎng)點(diǎn)，連夜安置發(fā)電機(jī)，通過自發(fā)電的形式在區(qū)域內(nèi)率先恢復(fù)對(duì)外營(yíng)業(yè)。在電力供應(yīng)有限的情況下，網(wǎng)點(diǎn)員工不開空調(diào)、不吹風(fēng)扇，一邊大汗淋漓地為客戶快速辦理業(yè)務(wù)，一邊提供手機(jī)充電等市民急需的貼心服務(wù)，得到市民的廣泛稱贊。
在盡可能滿足廣大市民需求的同時(shí)，廈門農(nóng)行更是盡全力服務(wù)企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)需要。農(nóng)行翔安支行為保證轄區(qū)臺(tái)資企業(yè)客戶對(duì)外集中付款的需要，安排車輛上門接送企業(yè)財(cái)務(wù)人員，主動(dòng)放棄午休時(shí)間，在原有發(fā)電機(jī)故障的情況下，租借水頭老式發(fā)電機(jī)保證業(yè)務(wù)辦理。伴隨著發(fā)電機(jī)的轟鳴聲，網(wǎng)點(diǎn)員工加班加點(diǎn)，確保了2000余筆資金支付業(yè)務(wù)全部順利完成，避免了客戶因?yàn)?zāi)無法對(duì)外及時(shí)付款而影響公司信譽(yù)，贏得了客戶的稱贊。
9月19日，是廈門城市職業(yè)學(xué)院2000余名新生入學(xué)報(bào)到的日子。“迎新當(dāng)天，學(xué)生繳交學(xué)費(fèi)，現(xiàn)金需求量大，廈門農(nóng)行安排專人對(duì)我校ATM重點(diǎn)進(jìn)行維修加鈔，確保我校迎新工作順利進(jìn)行。”該校一名老師說。為了加快恢復(fù)災(zāi)后離行式ATM對(duì)外服務(wù)，廈門農(nóng)行組建恢復(fù)生產(chǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，及時(shí)巡檢離行式ATM設(shè)備、自助銀行，快速排除設(shè)備故障。特別是對(duì)廈門大學(xué)、廈門理工學(xué)院、中山醫(yī)院、婦幼保健院等市民現(xiàn)金需求集中區(qū)域的離行式設(shè)備加強(qiáng)維修維護(hù)，全力保障災(zāi)后市民就醫(yī)、高校新生入學(xué)等。
守望相助
厝邊鄰里一家親
“現(xiàn)在村里沒水沒電，道路不通，路還不好走，沒想到你們這么及時(shí)地來看望我們，還給我們提供便利，真是我們的好鄰居。”郭山村老人會(huì)會(huì)長(zhǎng)感激地說。
郭山村此次遭受臺(tái)風(fēng)的正面侵襲，農(nóng)作物直接受災(zāi)，蔬菜大棚被直接摧毀，直接經(jīng)濟(jì)損失較大。廈門農(nóng)行在災(zāi)后第一時(shí)間為受災(zāi)村民送去飲用水、食品等物資，并安排工作人員每日輪值駐守，用私家車接送村民辦理業(yè)務(wù)，深深地感動(dòng)了當(dāng)?shù)卮迕瘛?/p>
此外，廈門農(nóng)行還組派89支社區(qū)服務(wù)小分隊(duì)，分赴新店、馬巷、西柯、祥平、后溪、嘉蓮、梧村、高殿、小嶝、霞梧、后埔、仙岳等160個(gè)鎮(zhèn)街、村街及行政事業(yè)單位，趟污水，揮鐵鏟，清道路，掃垃圾，逐戶察看災(zāi)情，慰問災(zāi)民，共發(fā)放礦泉水、牛奶、面包等救災(zāi)物資40000余份，與受災(zāi)群眾共同重建家園。全力幫扶受災(zāi)鎮(zhèn)街和群眾。
【亮點(diǎn)】
三優(yōu)先
●優(yōu)先審查審批
●優(yōu)先安排規(guī)模
●優(yōu)先發(fā)放到位
三不
●不斷貸
●不抽貸
●不壓貸
兩及時(shí)
●對(duì)受災(zāi)客戶因?yàn)?zāi)暫時(shí)導(dǎo)致還款困難的，結(jié)合實(shí)情及時(shí)給予貸款展期和調(diào)整還款計(jì)劃，緩解受災(zāi)企業(yè)的還貸壓力。
●對(duì)恢復(fù)生產(chǎn)有增量貸款需求的、符合信貸條件的，及時(shí)提供增量信貸支持，支持企業(yè)修理廠房設(shè)備，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
兩降低
●降息:對(duì)受災(zāi)客戶申請(qǐng)救災(zāi)貸款給予利率優(yōu)惠。
●降費(fèi):對(duì)與貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的涉企服務(wù)費(fèi)用給予減免。
