臺海網(wǎng)8月26日訊 據(jù)廈門晚報報道 國家旅游局出臺的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)將于9月1日起實施,其中特別規(guī)定旅行社不得拒絕老人參團,規(guī)范將有利于維護老年旅游者的權益。
廈門旅游業(yè)界表示,廈門的夕陽紅產(chǎn)品標準高于《規(guī)范》,未來的產(chǎn)品價格也不會因《規(guī)范》的實施而上漲。
【利好】
為老年游系上“安全帶”
高齡、有錢、有閑的特點,使得60歲-75歲退休城鎮(zhèn)老人成為老年旅行團的主體。
市民老吳今年73歲,他歷史最高的出游紀錄是一個月去一個地方。“6月在江西,7月去了肯尼亞,8月去內蒙古……為兒女操了一輩子心,現(xiàn)在也該多出去逛逛了。我們有一群老朋友,時不時就結伴旅游。會對我們的身體狀況和喜好,旅行社一般都把行程安排得比較緩慢,不至于很累。”
廈門幾家大的旅行社都開辟了“夕陽紅”線路,甚至還有專門的夕陽紅旅游部,專門設計服務老年人的旅游產(chǎn)品。廈門春輝國旅總經(jīng)理馬志強說,旅行社針對老年群體的旅游產(chǎn)品還是很豐富的,舒適、安全的郵輪游,高品質飛機出境游,都很受老年朋友歡迎。
隨著銀發(fā)族成為出游的主力,大大小小的旅行社都鉚足了勁爭奪市場。低價團、老年人報團加價等亂象也充斥市場。9月1日《規(guī)范》正式出臺實施,將為老年人出游系上“安全帶”。
【現(xiàn)狀】
廈門標準高于“國標”
“我們接的老年團,多是曾經(jīng)的同事或某個協(xié)會,其中會有一名負責人對接旅行社。他們不在乎餐標和住宿,但會喜歡走一些比較有歷史底蘊的行程。”中國國旅廈門分公司負責線路策劃的王威說,他的客戶林先生,今年70歲,經(jīng)常會組團出游,比如俄羅斯、歐洲、美國,每次人數(shù)都在20人左右。不久前則組織了潮汕游,一起去的老年朋友有三四十人。
記者從廈門旅行社了解到,旅行社組織人數(shù)在五六百人的夕陽紅專列,一般都會有2到3名醫(yī)生全程陪同;而郵輪包船產(chǎn)品,船上也配有醫(yī)務室。對于連續(xù)乘車時間,也會嚴格按照要求執(zhí)行。個別路程確實很長的,景點與景點之間的車程若達兩三個小時,旅行社中途會安排老人下車休息。
“9月1日實施的老年旅游‘國標’只是參考,廈門很多旅行社實際上做得已經(jīng)比這個標準更好。”馬志強說,比如,火車上衛(wèi)生間是蹲位不是坐式,旅行社會買來折疊馬桶蓋,讓老人家可以坐著方便;會邀請老醫(yī)生、老專家在旅程中義診;飲食上,會選擇較松軟的米飯、面條。












 





