同步可尋找
丟東西的撿失物的,可在同一個平臺相遇
為了讓民警隨時掌握失物招領(lǐng)處的情況,機(jī)場警方?jīng)Q定借助“平安廈門空港”的微信服務(wù)號,搭建“心·守護(hù)”服務(wù)項目。
這個平臺界面很簡單,點開后只有“首頁”“失物列表”“添加失物”“走失尋人”“尋物領(lǐng)物”和“查詢統(tǒng)計”六項。只要注冊該服務(wù)號的用戶撿到失物,就可以點擊“添加失物”上載,輸入物品名稱、物品清單、關(guān)鍵詞等信息,再拍張照片,留下自己的聯(lián)系方式即可。上傳完成后,所有失物都會體現(xiàn)在“失物列表”欄目中。
如果用戶接到市民或旅客求助,需要幫忙尋找失物,也可以通過服務(wù)號進(jìn)入“失物列表”欄比對,如果撿到失物可以通過上傳者的聯(lián)系方式對接。
除了遺失的物品,走失人員也可以通過這個平臺登記或?qū)ふ?。有的走失人員可能表達(dá)不清,只要上傳照片,就能方便家屬辨認(rèn)了。
在線上,失物可以在“心·守護(hù)”平臺比對,而在線下,失物按照流程進(jìn)入機(jī)場的失物招領(lǐng)處或各航空公司的遺失物品保管處(此類失物來自航班上)。徐曉飛說,民警尋找失物雖然依舊需要通過監(jiān)控和走訪,但有了這個平臺,可以省去很多打電話詢問的環(huán)節(jié),拿起手機(jī)就可以查看,工作效率更高。
功能將增加
現(xiàn)有700多名用戶,是接觸失物最多的人群
徐曉飛說,目前該服務(wù)號暫未對市民開放,已有的700多名用戶,以機(jī)場警方、地面服務(wù)人員、航空公司服務(wù)人員以及停車場和安檢口的工作人員為主。他們需要提交相關(guān)信息,經(jīng)警方審核后,才能注冊登錄使用。
“這些人群是接觸失物最多的人群,也是失主們求助的對象,經(jīng)過審核成為用戶,能保證服務(wù)質(zhì)量。”徐曉飛說,雖然平臺今天才正式啟用,但在前期的試運行階段,機(jī)場警方已將今年以來撿到的300件失物信息都錄入平臺,其中最多的是行李箱、錢包、手機(jī)和電腦等,每件物品都留有圖片信息。
據(jù)了解,遺失物品最多的地方,主要是出租車上下客點、值機(jī)柜臺和衛(wèi)生間洗手臺等。民警說,并不是所有失物都能被失主領(lǐng)走,有的旅客認(rèn)為遺失物價值太小,又急著趕飛機(jī),干脆不要了。但是,這些失物會一直保存在失物招領(lǐng)處,這條信息也將留在平臺上,如果失主還想找回,可以通過用戶在“心·守護(hù)”平臺上獲得信息。
下一步,機(jī)場警方還計劃將“心·守護(hù)”平臺開放給更多的機(jī)場服務(wù)人員,并在此基礎(chǔ)上賦予“心·守護(hù)”平臺更多的服務(wù)功能,包括舉報線索和可疑人員信息等。










 





