【回應(yīng)】

　　會(huì)繼續(xù)與客戶協(xié)商，找出雙方都滿意的解決方案

　　該大廈營銷部經(jīng)理吳先生解釋，當(dāng)初把管道井安置在室內(nèi)，是因?yàn)椴幌肫茐拇髽遣ＡΦ耐獠垦b置，保持美觀。圖紙都是經(jīng)過審批的，如果現(xiàn)在管道井改變，就等同于更改了規(guī)劃。

　　該大廈物業(yè)管理處李經(jīng)理說，這兩棟大廈的建設(shè)理念是“核心筒”，許多設(shè)計(jì)和平常的住宅是不一樣的。不只周女士這樣，購買01戶型和20戶型的其他業(yè)主也都是這種情況，整棟樓都是這樣。這種設(shè)計(jì)是按照圖紙進(jìn)行的，也是通過政府部門審批的。

　　對于周女士的困惑，李經(jīng)理表示理解，不過她說，管道井屬于公共設(shè)施，檢修的次數(shù)并不是很多，周女士不能自行堵住，目前也只能維持現(xiàn)狀。

　　該大廈客服主管蘇先生告訴記者，這件事情，周女士與開發(fā)商已經(jīng)交涉了很久。他曾經(jīng)提出可以向公司申請減免周女士兩個(gè)月的物業(yè)費(fèi)，但周女士不同意，她執(zhí)意要將墻體敲掉，留出一條通道給維修人員過路。他們會(huì)繼續(xù)與周女士協(xié)商，找出雙方都滿意的解決方案。

　　【部門】

　　設(shè)計(jì)圖紙能通過審批，說明具有一定的合理性

　　市規(guī)劃局建設(shè)處工作人員表示，周女士來規(guī)劃局查的圖紙和合同上所標(biāo)注的是一樣的，說明這種設(shè)計(jì)不存在問題。該大廈不算是純住宅，設(shè)計(jì)師這樣設(shè)計(jì)，肯定有自己的考量，其圖紙能夠通過審批，說明具有一定的合理性，也符合建筑規(guī)范。

　　【律師說法】

　　合同上應(yīng)著重標(biāo)明，進(jìn)而減少類似糾紛

　　一些法律專業(yè)人士認(rèn)為，室內(nèi)管道井等相關(guān)建筑設(shè)施的規(guī)劃設(shè)置，特別是有可能影響業(yè)主使用房屋的公共設(shè)施的規(guī)劃設(shè)置，屬于專業(yè)知識，普通消費(fèi)者一般無法通過圖紙輕易識別并作出判斷，相反，開發(fā)商在這些方面具備更高的專業(yè)識別能力，建議開發(fā)商或相關(guān)建設(shè)部門，在處理相關(guān)問題時(shí)參照保險(xiǎn)公司在格式合同中對某些特殊條款采用加黑加粗的方式，予以特別提醒，避免消費(fèi)者因缺乏專業(yè)知識而錯(cuò)過知情權(quán)與選擇權(quán)，進(jìn)而減少類似糾紛。

　　法律專業(yè)人士提醒，簽訂合同時(shí)要認(rèn)真閱讀合同條款，明確圖紙上的每一個(gè)標(biāo)注的實(shí)際內(nèi)容，不要盲目聽信售樓人員一方的說法。