臺(tái)海網(wǎng)(微博)1月1日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 劉承烺/文 陳巧思/圖）又到買火車票返鄉(xiāng)高峰期了。但連日來(lái)有多名乘客反映，在火車票代售點(diǎn)買票時(shí)，售票員會(huì)“一聲不吭”地直接出保單，即向乘客搭售了幾塊錢的保險(xiǎn)費(fèi)。
為此，昨日，導(dǎo)報(bào)記者先后來(lái)到4個(gè)火車票代售點(diǎn)，親身體驗(yàn)買票是否會(huì)強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)。
火炬路：未提醒 售出不退
昨天上午，市民小吳在小東山旁火炬路代售點(diǎn)購(gòu)買火車票，但在出票時(shí)被多收取了8元，其中5元為代購(gòu)費(fèi)、3元為保險(xiǎn)費(fèi)?！百I票時(shí)，售票員沒(méi)跟我說(shuō)有這兩項(xiàng)費(fèi)用”，隨后，小吳撥打了廈鐵國(guó)旅的監(jiān)督電話，“工作人員答復(fù)說(shuō)，不要保險(xiǎn)費(fèi)可以退”。
下午，導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到這個(gè)代售點(diǎn)，售票窗口上貼著一提醒牌：每張票收取服務(wù)費(fèi)5元；乘意險(xiǎn)，每份3元，保障30萬(wàn)。一旅客購(gòu)買了1月1日廈門到晉江的車票，票價(jià)12.5元，他付了20.5元，同時(shí)拿到一張中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司廈門分公司的保險(xiǎn)單，產(chǎn)品名稱為“路路通”；保險(xiǎn)責(zé)任為“軌道交通意外傷害”。此時(shí)這名旅客提出不要保險(xiǎn)，但工作人員告知已出票，不能退。“反正也就3元，就當(dāng)買個(gè)安心吧?！甭每驼f(shuō)。
華光路：會(huì)提醒 可以退保
隨后，導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到湖里華光路代售點(diǎn)，窗口旁也貼著類似提醒牌，但底下還有“保險(xiǎn)自愿，退保自由”字樣。
一男子過(guò)來(lái)買票，遺憾的是目的地車票已賣完了。男子說(shuō)，前幾個(gè)星期，一女同事來(lái)這買票，“本來(lái)有票，但要多3元保險(xiǎn)費(fèi)，她就說(shuō)不要保險(xiǎn)，哪知售票員馬上說(shuō)沒(méi)票了，后來(lái)她只好買汽車票回去”。
不過(guò)，此時(shí)面對(duì)導(dǎo)報(bào)記者詢問(wèn)，這名售票員回復(fù)說(shuō)，賣票時(shí)都會(huì)先詢問(wèn)乘客要不要保險(xiǎn)，如果乘客買了保險(xiǎn)后又不想要，也是可以退的。
