不過(guò)，大部分市民認(rèn)為國(guó)航推出選座費(fèi)是“變相漲價(jià)”，擔(dān)心以后在國(guó)內(nèi)航班也推出類似服務(wù)。
[國(guó)航官網(wǎng)]
選座費(fèi)50元至600元
據(jù)悉，國(guó)航今年6月就曾宣布推出100元選座費(fèi)，遭到輿論“炮轟”。日前，事件進(jìn)一步升級(jí)，國(guó)航又在其部分國(guó)際航線上推出“座享其程”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)機(jī)上特定區(qū)域座位提前選訂，旅客在購(gòu)買(mǎi)國(guó)航客票后可通過(guò)指定銷售渠道，付費(fèi)優(yōu)先選擇心儀的座位。
在國(guó)航官網(wǎng)記者了解到，該項(xiàng)服務(wù)從今年8月7日起推出。國(guó)航把“心儀的座位”分成三等，最好的是經(jīng)濟(jì)艙右側(cè)第一排和緊急出口（座椅間距比普通的大20%以上），選座費(fèi)600元；第二等是經(jīng)濟(jì)艙第2排至第10排座位（上下飛機(jī)、取放行李更便利），選座費(fèi)100元；第三等是經(jīng)濟(jì)艙第11排至第20排座位（可選擇過(guò)道或靠窗座位，滿足個(gè)性需求），選座費(fèi)50元。除此以外，座位次序以辦理先后順序?yàn)闇?zhǔn)。
記者了解到，目前，只有北京始發(fā)的6條直達(dá)歐美國(guó)際長(zhǎng)航線上推出選座費(fèi)服務(wù)，分別是北京到休斯敦、舊金山、洛杉磯、法蘭克福、巴黎和倫敦。
事實(shí)上，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前至少有10家外航在涉華航線上推行付費(fèi)選座產(chǎn)品，包括英航、漢莎航空、法航、美國(guó)航空、美聯(lián)航、US airways、達(dá)美航空、Qantas澳洲航空、國(guó)泰航空、港龍航空等。
[國(guó)航廈門(mén)營(yíng)業(yè)部]
已有廈門(mén)市民嘗鮮
昨日，記者以市民身份向國(guó)航廈門(mén)營(yíng)業(yè)部咨詢有關(guān)情況。工作人員表示，國(guó)航確實(shí)是開(kāi)通了該項(xiàng)服務(wù)，廈門(mén)市民也可以在該營(yíng)業(yè)部訂票并選座位?！斑@些付費(fèi)優(yōu)選的座位主要是利用機(jī)艙內(nèi)的物理空間，乘坐間距更寬松、方便提拿行李等。支付的費(fèi)用從50元至600元不等。”
記者獲悉，選座費(fèi)僅僅針對(duì)經(jīng)濟(jì)艙，同時(shí)不支持乘客“升艙”（包括頭等艙、商務(wù)艙等）的服務(wù)。
推出這樣的服務(wù)會(huì)不會(huì)對(duì)其他乘客不公平？該工作人員告訴記者：“現(xiàn)在有很多乘客主動(dòng)提出這方面的需求（要求自選座位），乘坐國(guó)際航班時(shí)間較長(zhǎng)，乘客希望有一個(gè)好位置?！惫ぷ魅藛T還稱，該項(xiàng)服務(wù)推出后，已有廈門(mén)市民通過(guò)營(yíng)業(yè)部花錢(qián)選了座位，“之前有一個(gè)團(tuán)體，大約12人，花了幾百元選擇座位?！?/P>
那么，國(guó)航的國(guó)內(nèi)航班會(huì)不會(huì)推出選座費(fèi)？工作人員表示，國(guó)內(nèi)航班旅程較短，目前公司還沒(méi)有這方面的考慮。
[市民質(zhì)疑]
有變相漲價(jià)的嫌疑
對(duì)于國(guó)航推出選座費(fèi)，某旅游網(wǎng)站近日開(kāi)展的調(diào)查顯示，82.2%的網(wǎng)友認(rèn)為推出選座費(fèi)不盡合理，14.5%的網(wǎng)友認(rèn)為這項(xiàng)收費(fèi)“合理，符合市場(chǎng)需求”。對(duì)網(wǎng)友傾向性行為的調(diào)查顯示，65.5%的網(wǎng)友“不會(huì)選擇征收選座費(fèi)的航班”，22.5%的網(wǎng)友會(huì)“看情況”，只有12%的網(wǎng)友“會(huì)選擇收費(fèi)航班”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分廈門(mén)市民對(duì)選座費(fèi)表示不滿。市民張女士認(rèn)為：“乘坐飛機(jī)大家都希望能坐第一排或者靠窗、靠走道的位置，但應(yīng)遵循先選先得的原則，而不應(yīng)另外收費(fèi)，否則有變相漲價(jià)的嫌疑?！睆埮抠|(zhì)疑：“如果大家都想出錢(qián)買(mǎi)同一個(gè)座位，那怎么辦？難道還競(jìng)價(jià)不成？”
經(jīng)常乘坐國(guó)際航班的市民劉先生告訴記者，盡管他不認(rèn)同選座費(fèi)，但是花幾十元、上百元可以買(mǎi)到一個(gè)好座位，這對(duì)乘坐國(guó)際航班的人還是有吸引力的?！拔覒?yīng)該會(huì)去花錢(qián)買(mǎi)，畢竟那么長(zhǎng)的時(shí)間，坐好座位會(huì)更舒服?！?/P>
業(yè)內(nèi)人士表示，從公平原則的角度考量，如果靠窗的好位子可以漲價(jià)，按照這個(gè)邏輯就意味著，中間的差位子也應(yīng)該降價(jià)。航空公司并未提供更多的服務(wù)，只不過(guò)是把以往“免費(fèi)供應(yīng)”的服務(wù)貼上了價(jià)標(biāo)，這對(duì)消費(fèi)者而言，顯然有失公平。
